Je vous informe qu’en raison d’une mise à jour des outils permettant le traitement des indemnités journalières, des versements sont effectués en dehors des horaires habituels. Un délai supplémentaire est nécessaire pour que le prochain paiement soit effectif.
Albert (prénom modifié), habitant le nord de la Loire-Atlantique, a reçu ce message après s’être inquiété de ne pas avoir perçu ses indemnités journalières. Disposant d’un peu d’économies, il a pu s’en sortir mais pose des questions à ceux qui n’ont rien d’économisé.
5 000 assurés concernés
Au total, ce sont 5 000 assurés concernés en Loire-Atlantique et en Vendée, comme le confirme la caisse primaire d’assurance maladie en 44. Dans le cadre de l’expérimentation d’un nouvel outil informatique de traitement des arrêts de travail en Loire-Atlantique et en Vendée, la CPAM a rencontré, début octobre, des difficultés génératrices de retards dans l’indemnisation des assurés et de demandes importantes sur ses lignes de contact. A ce jour, 5 000 dossiers sont en cours de régularisation
nous indiquons au sein de l’Assurance Maladie. Toutes les équipes de la CPAM sont mobilisées pour permettre un retour à la normale le plus rapidement possible.
Un retour à la normale est attendu début novembre.
