– L’achat d’un billet doit toujours être effectué avant le départ
L’Alliance Swisspass et la Confédération ont tranché : les usagers devront continuer à acheter leur billet, électronique ou non, avant le départ de leur bus ou train.
Publié aujourd’hui à 16h11
En 2023, les billets électroniques représentaient 68 % de l’ensemble des titres de transport en commun.
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Les personnes utilisant les transports publics en Suisse doivent continuer à acheter un titre de transport valide avant de prendre le train ou le bus. L’organisation sectorielle Alliance Swisspass et la Confédération sont d’accord sur ce point.
La réglementation s’applique également lorsqu’il s’agit d’un billet électronique acheté via une application de téléphonie mobile.
Alliance Swisspass a justifié mardi dans un communiqué le maintien de la pratique actuelle par la nécessité d’une réglementation uniforme, simple et compréhensible dans toute la Suisse. Un autre avantage est que le principe est également applicable dans les cas où le temps de trajet entre deux arrêts est très court ou lorsque de nombreuses personnes voyagent.
Près de 70 % des billets sont numériques
Les billets électroniques ont en effet continué à gagner en importance ces dernières années. Au total, 68 % de tous les titres de transports publics ont été achetés via des canaux mobiles et numériques en 2023.
Le nombre de cas dans lesquels les voyageurs n’étaient pas encore en mesure de présenter un titre de transport au départ du moyen de transport, parce qu’ils pensaient vouloir toujours le télécharger, a donc également augmenté.
Alliance Swisspass et l’Office fédéral des transports estiment toutefois qu’il existe un potentiel d’amélioration. Ils se sont donc mis d’accord sur des mesures, précise le communiqué. En particulier, il devrait être plus facile à l’avenir de voir dans les applications de billetterie si un billet donné est valable immédiatement ou seulement plus tard. Une campagne d’information est également prévue sur ce thème.
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ATS
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