Deux coupures de fibre, provoquées par de fortes intempéries ces derniers jours, ont été constatées par Bouygues Telecom, qui assure que les équipes sont mobilisées ce lundi 21 octobre, pour un retour rapide du réseau.
Vous habitez dans le Puy-de-Dôme, la Haute-Loire ou la Loire, vous êtes chez Bouygues Telecom et vous ne parvenez plus à appeler sur votre portable depuis le début de l’après-midi ? C’est normal. Une panne perturbe ce lundi le réseau téléphonique de Bouygues Telecom dans plusieurs départements d’Auvergne.
« Deux coupures de fibre ont été constatées et perturbent actuellement les services fixes de nos clients dans les départements de la Loire et de la Haute-Loire, mais aussi du Puy-de-Dôme, de l’Allier, du Cantal, ainsi que les services mobiles principalement dans le département de la Loire » , explique Bouygues Telecom à nos confrères du Progrès.
«Nos équipes sont mobilisées»
« Ces pannes sont dues aux intempéries et notamment à l’effondrement d’un pont, explique l’opérateur téléphonique. Des interventions de techniciens sur site sont nécessaires. Les équipes sont actuellement mobilisées pour rétablir le service au plus vite. »
« Nos équipes sont mobilisées pour rétablir vos services le plus rapidement possible. Nous vous remercions de votre compréhension”, a écrit sur X (ex-Twitter) Bouygues Telecom.
En cas d’urgence, vous pouvez composer le 112, qui reste accessible malgré la panne du réseau.
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