Expulsions, harcèlement, augmentations, reprises de logement, réparations : les commissions du logement regorgent de demandes d’aide de la part de locataires qui connaissent de plus en plus de détresse. LE Journal J’ai passé du temps dans les bureaux de plusieurs organismes pour faire ce triste constat.
« C’est vraiment un travail à la chaîne. On n’a pas le temps d’écouter les gens, car dans la salle d’attente, il y en a huit autres qui attendent et vivent la même chose », déplore Jean-Christophe Bureau, responsable du service juridique des locataires. chez Infologis qui couvre l’est de Montréal.
Depuis 12 ans, il voit les mêmes problèmes.
« Mais depuis 2019, ça a vraiment explosé et ça continue d’augmenter. Le trafic, la détresse et l’intensité des problèmes que vivent les gens sont décuplés», illustre-t-il, alors qu’un homme en difficulté de quartier vient de quitter son bureau en larmes, épuisé.
“J’ai un cancer, les traitements lourds qui vont avec, je n’arrive même pas à avoir la paix à la maison et personne ne m’aide”, explique le quinquagénaire venu demander de l’aide pour contraindre son propriétaire à agir après des mois de souffrance. en attendant.
Après lui, une femme d’une soixantaine d’années vient pour la troisième fois parler du harcèlement que lui fait subir son propriétaire.
« Mon propriétaire fait de ma vie un enfer et je ne sais plus quoi faire », confie un locataire, l’air abattu. Il vérifie tout ce que je fais, frappe à ma porte à toute heure, me surveille. Je ne peux plus le supporter. »
- Écoutez l’entrevue de Clara Loiseau, journaliste au Journal de Montréal au micro d’Alexandre Dubé via QUB :
Jamais vu
Les commissions logement entendent ces témoignages d’autres locataires.
« Nous sommes vraiment très, très occupés. C’est comme ça tous les jours, ça ne s’arrête pas», explique André Trépanier, du Comité d’action Parc-Extension (CAPE).
En passant le Journal Dans les bureaux de l’organisme, de nombreux locataires sont venus frapper à la porte pour demander des informations. Pour M. Trépanier, force est de constater qu’il s’agit de l’année la plus chargée qu’il ait connue en 13 années au sein de l’organisation.
« Notre carnet de rendez-vous est rempli deux semaines à l’avance. Nous devons faire des visites sans rendez-vous, que nous effectuons entre deux rendez-vous », poursuit-il.
Salle pleine
Au Comité d’habitation de Ville-Marie, Gaétan Roberge accueille les locataires qui ont besoin d’aide du mardi au jeudi.
« Il y a des jours où on ne s’arrête pas et des jours où c’est un peu plus calme », explique-t-il avant d’accueillir un locataire âgé qui veut refuser une augmentation de loyer.
Gaétan Roberge, organisateur communautaire responsable des services aux locataires au Comité d’habitation de Ville-Marie.
Photo Clara Loiseau
Anxieux, l’homme explique qu’il vit dans sa maison depuis des décennies et qu’il ne peut pas se permettre une augmentation de 50 $.
«Je n’ai pas une grosse pension, je peux payer 20 $ de plus maximum», plaide l’homme de 81 ans.
« On prend le temps de faire les calculs avec eux pour voir si l’augmentation est déraisonnable ou non. »
«Mais cette année, l’indice TAL est élevé, donc pour plusieurs, c’est une mauvaise surprise», explique M. Roberge.
Comme plusieurs organismes, le Comité d’habitation du Plateau Mont-Royal (CLPMR) organise plusieurs ateliers pour aider les locataires à calculer eux-mêmes l’augmentation. Le journal J’ai pu constater qu’il y avait salle comble.
« Cela nous permet d’informer plus de personnes en même temps plutôt que d’avoir une seule réunion par locataire. On a vraiment des tonnes de demandes», explique Juliette Côté-Turcotte, organisatrice communautaire du CLPMR.
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