Nous voulions aller au fond des choses. Nous avons contacté plusieurs hôpitaux de la région pour une échographie du genou suite à une lourde chute nécessitant une aide au diagnostic.
Le rendez-vous le plus rapide à Renaix
Premier appel téléphonique, ce mercredi 24 avril 2024, au CHwapi (Centre Hospitalier Picardie Wallonie). La dame du centre d’appel de l’hôpital du Tournais est bien désolée de nous dire que nous devrons appeler plus tard. “Il n’y a plus de rendez-vous possible en mai, et le planning des rendez-vous pour juin n’apparaît pas encore sur mon ordinateur”. Autre tentative dans un cabinet médical privé : le Centre Médical de Tournai. Cette fois, le premier rendez-vous possible est le mardi 28 mai à 16h10 »Mais je vois qu’il y a un désistement le mardi 21 mai à 11h40″nous l’a dit la dame à l’autre bout du fil.
Un mois d’attente avec un genou extrêmement douloureux pour une bonne semaine, qui nécessite un arrêt de travail, c’est long… Essayons plus loin. Mouscron et son CHM. Où on nous dit ceci : « Il y a trop de demande, je ne peux rien vous proposer avant juillet, tu devrais essayer à Tournai ».
Et chez Epicura Ath ? Nous obtenons rendez-vous le 24 mai.Les délais d’attente sont particulièrement longs pour les échographies ostéoarticulaires »se lamente la dame à l’autre bout du fil.
Dans notre région adossée à la Région flamande, nous avons essayé dans les hôpitaux voisins et nous avons pu constater qu’il était possible d’obtenir des rendez-vous dans des délais beaucoup plus courts. A l’AZ Glorieux de Renaix, que connaissent bien les Frasnoises, la première place libre tombe le jeudi 2 mai à 14 heures. Soit cinq jours d’attente si l’on compte le week-end et un jour férié (le 1er mai). Sur le site de Grammont (côté Lessines) de l’ASZ ziekenhuis, il est possible d’avoir rendez-vous le lundi 6 mai à 14h45. Enfin, à l’AZ Groeninge, à Courtrai, que les Mouscronnois fréquentent occasionnellement, rendez-vous le mardi mai. 7 heures à 9h30… Attention : dans ces trois hôpitaux, la secrétaire en charge des rendez-vous médicaux s’exprimait en français et les sites Internet des hôpitaux de Renaix et de Courtrai proposent une variante francophone.
Une vraie pénurie de radiologues spécialisés
Florence Hut, directrice médicale du CHwapi à Tournai, confirme une situation que l’on connaît bien en Belgique et dont on parle régulièrement dans les médias : il y a une pénurie dans les secteurs spécialisés. “Et la spécialité radiologique en fait partie. En deux ans, nous avons perdu quatre équivalents temps plein (Note de l’éditeur: donc plus de quatre radiologues) au sein de notre hôpital. Notre volonté est bien sûr d’embaucher des personnes qui puissent les remplacer mais ce n’est pas évident : certains ne veulent pas de temps plein, d’autres trouvent qu’il y a trop de distance entre l’hôpital et leur domicile… Nous allons prochainement embaucher un radiologue d’un autre hôpital qui est très réticent à le laisser partir, et en fin de compte cela déplacera le problème ».
L’échographie a la particularité de nécessiter la présence du radiologue sur place. Ce n’est pas le cas des autres examens d’imagerie médicale pour lesquels les radiologues ont davantage la possibilité de travailler à distance. “Par ailleurs, l’échographie du genou fait partie des examens ostéo-articulaires qui nécessitent l’intervention de radiologues spécialisés. Mais ils ne sont pas assez nombreux. » signalons-nous à Epicura (Ath-Baudour). “Pour une échographie générale, le délai d’attente est de dix à quinze jours dans notre hôpital, alors qu’il est en moyenne de trois ou quatre semaines pour une échographie ostéoarticulaire.
Nos deux interlocuteurs n’ont pas vraiment d’explication au fait que les délais d’attente soient plus courts en Flandre. “Je ne sais pas exactement ce qu’ils font. On sait que le ministre Frank Vandenbroucke a rappelé que chaque hôpital du pays doit proposer aux patients des services d’imagerie médicale aux tarifs officiels. A Tournai, nous respectons cette obligation : si un rendez-vous est prévu à 20 heures, il n’y a pas de supplément, ni à 2 heures du matin car il est considéré comme urgent. Je veux être clair à ce sujet : des examens urgents sont effectués sans délai à Tournai. Certains hôpitaux, notamment en Flandre, font fonctionner leurs machines presque 24 heures sur 24 et continuent de facturer un supplément au patient lorsque l’examen a lieu en dehors des heures de bureau sans urgence. Cela peut affecter les temps d’attente.
Venez donner votre avis samedi, à Tournai, aux journalistes de L’Avenir
Prendre rendez-vous avec un ophtalmologiste ou un cardiologue ? Les délais peuvent parfois dépasser 12 mois. Les soins de santé sont-ils toujours accessibles ? C’est le sujet que nous avons décidé d’aborder pour la quatrième étape de notre série « L’avenir est votre voix ».
En prélude aux élections des 9 juin et 13 octobre, notre rédaction vous retrouvera le samedi 27 avril matin sur le parking d’urgence du CHWapi (Centre Hospitalier de Wallonie Picarde), à côté de l’entrée du site de l’Union, à Rue des Sports.
Après Arlon, Namur et Huy, c’est à votre tour, habitants de Wallonie picarde, de témoigner des difficultés que vous rencontrez pour accéder aux soins.
De notre côté, nous décrypterons la situation à l’aide d’analyses et de chiffres pour tenter de voir si la situation se dégrade réellement et si oui, dans quelle mesure ?
