Il n’est jamais simple de vendre des articles sur des sites de vente en ligne. Parfois touchés par un deuil, un déménagement en urgence ou encore avec l’envie de s’en débarrasser rapidement, les Tourangeaux manquent parfois de vigilance. Prenons l’exemple du site Leboncoin.
Après avoir publié plusieurs annonces en ligne, les utilisateurs proposent d’acheter les produits. Mais à mesure que la discussion avance, la suspicion règne. Certains demandent un numéro de téléphone, d’autres invoquent un problème de paiement et demandent un RIB…
« Bien connaître les procédures et éviter d’être naïf »
Assez rapidement, Leboncoin identifie ces utilisateurs malveillants et les bloque. « Il faut bien connaître les procédures et éviter d’être naïf. Les propositions alléchantes sont très suspectes »souligne Joëlle Costanza, responsable de la communication de l’association UFC-Que Choisir 37.
Lorsqu’un numéro de téléphone ou un e-mail est fourni sur Leboncoin, le site précise dans la discussion : « Vous prenez un risque. Ici, nous garantissons la sécurité de vos échanges. C’est pourquoi nous vous conseillons de rester sur la messagerie pour discuter et passer par le paiement sécurisé de vos transactions. »
Un essai et il repart avec
Les arnaqueurs sont nombreux sur les sites de vente en ligne. Et les méthodes de plus en plus avancées. Comme les vols de motos.
« Un homme va vendre sa moto. Un acheteur prend rendez-vous avec lui. Il demandera à essayer mais il ne reviendra jamais.explique Martial Savarit, chargé de communication du groupement de gendarmerie d’Indre-et-Loire.
Seul problème : l’acheteur a fourni une fausse identité et un faux pseudo. Et revenir vers lui devient très difficile. « Vous ne devriez pas l’obliger à essayer ou à rouler avec lui. Le plan est très bien établi »il ajoute.
Pour les forces de l’ordre, le vendeur doit pouvoir identifier son acheteur. Il faut bien réfléchir au lieu de vente et s’y rendre en groupe.
« Ne montrez jamais vos entrailles »
« La fraude par code QR qui renvoie à de faux sites de paiement est également courante.ajoute Joëlle Costanza, de l’UFC-Que Choisir. Vous ne devez pas saisir trop de données sur Internet. Vous ne devriez pas non plus recevoir d’e-mails sur votre boîte mail. »
Dans l’ensemble, une vigilance accrue est nécessaire pour les objets de valeur.
Et vendez vos biens à l’extérieur de la maison. “Si vous ne pouvez pas, vous ne devriez jamais montrer vos entrailles”prévient le responsable de la communication.
Il faut aussi se préparer aux éventuels revendeurs qui achètent et revendent, aux personnes qui renégocient les prix sur place ou qui voudront regarder le bien avant d’acheter…
