Philippe Wahl, le président-directeur général de La Poste, a inauguré le bureau de poste de Mende ce vendredi 12 avril 2024. Sa visite en Lozère lui a permis de rencontrer les syndicats le matin et les élus du département en début de journée le lendemain. -midi.
Philippe Wahl, Président-directeur général de La Poste s’est rendu en Lozère ce vendredi 12 avril 2024 pour inaugurer les nouveaux locaux situés avenue du Soubeyran, à Mende. Rouvert depuis le 11 décembre, le bureau de poste a été fermé pendant quatre mois en raison d’importants travaux de rénovation. Près de 500 000 € ont été investis par La Poste dans ce projet ambitieux. Mais “Le résultat est là” et cela s’est largement confirmé lors des prises de parole des différentes personnalités politiques lozériennes présentes.
« Moderniser un bâtiment ancien n’était pas une tâche facile mais cela en valait la peine », se réjouit Philippe Wahl. Les 400m2 du bâtiment, au rez-de-chaussée, sont exploités par La Poste, mais les différents étages sont abandonnés. Le maire de la ville, Laurent Suau, a déjà souhaité ouvrir des pistes de réflexion sur la possibilité de créer des logements. «On en a besoin en Lozère»il se souvient.
Une fréquentation réduite de moitié
Si ce nouveau bureau de poste, ultra fonctionnel et moderne, et l’investissement qu’il représente sont des signes positifs quant à l’implantation de La Poste en Lozère, des doutes subsistent. Couverture territoriale, fermetures de bureaux de poste ou remplacement par des agences… Un peu partout, les élus locaux s’inquiètent de la pérennité des services publics locaux proposés aux habitants.
Selon le PDG, tout est une question d’évolution et de fréquentation. « Depuis 10 ans, en Lozère comme ailleurs en France, la fréquentation des bureaux de poste a été réduite de plus de moitié. C’est ce constat qui est à l’origine de ces changements. Vous le remarquerez, nous ne quittons jamais un endroit. Il reste toujours un point de contact, avec une agence ou une entreprise. Si nous parvenons à stabiliser le trafic, nous pourrons alors stabiliser le nombre de bureaux de poste.»
Plus que la fréquentation en tant que telle, c’est aussi tout un service de distribution qui fonctionne au ralenti au fil des années. « Les facteurs ont livré 18 milliards de lettres en 2008 ; aujourd’hui, c’est six milliards », explique Philippe Wahl. Et si l’envoi de colis est sur une courbe ascendante, cela ne compense pas la diminution du courrier postal.
Développer les services à domicile
Parmi les solutions imaginées pour compenser cette baisse de performance, la mutualisation avec les collectivités locales est évoquée, mais aussi la création de nouvelles missions. La Lozère assiste déjà à ces évolutions avec la signature du partenariat pour la livraison de repas, entre La Poste et le Département. Devenant, à cette occasion, le premier territoire concerné par un tel partenariat.
L’entreprise se concentre particulièrement sur le service à domicile, dans un contexte où « la population vieillit et de plus en plus de personnes sont en situation de fragilité », estime Philippe Wahl. Certains services sont déjà en place, par exemple les visites à domicile du facteur aux personnes âgées.
Élus départementaux et syndicats rencontrent le PDG
A l’occasion de la visite de Philippe Wahl dans le département, les syndicats ont rencontré dans la matinée le PDG ; les élus dans l’après-midi. Lors de l’inauguration en fin de matinée, ce vendredi 12 avril, une vingtaine de manifestants se sont retrouvés devant la poste pour réclamer les conditions de travail des facteurs, une augmentation des salaires et la dégradation des services postaux en Lozère.
Les échanges ont permis d’envisager l’avenir, et notamment le déploiement de nouveaux services dans le département, pour préserver les emplois et irriguer l’ensemble du territoire avec une proximité accrue de ces services avec les citoyens. Même si les visions ont été parfois opposées, les échanges ont néanmoins permis d’évoquer des pistes de réflexion pour améliorer les conditions de travail et repenser l’évolution du métier de facteur.
« Rester le premier employeur d’entreprises en Lozère »
“Aujourd’hui, ce n’est plus le lien social qui compte, c’est la ligne commercialeregrette Guillaume Martin, secrétaire départemental de la CGT et facteur professionnel. Ce n’est pas un problème de changer nos missions mais il faut s’en donner les moyens. Les conditions de travail se dégradent et de nombreux collègues ne peuvent plus s’y retrouver.» Le PDG ne lâche rien, il veut « Préserver les emplois salariés des Lozériens pour leur permettre de construire ici leur avenir. » Pour ce faire, de nouvelles pistes d’activité doivent être initiées, pour préserver les emplois. « Nous cherchons à rester en Lozère. Nous sommes le premier employeur d’entreprises dans ce département et nous souhaitons le rester. Mais on ne peut plus compter sur la lettre pour le rester. Nous devons développer de nouvelles formes de présence.
