Par Antoine Bonnet
Publié le
1er 24 avril à 12h00
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La tournée 43 est celle de Dominique Renault. «Je fais ça depuis 30 ans», dit-il. Le facteur est un pilier de la plateforme postale à Brionne (Eure).
Après avoir réussi un concours national en 1986, il débute sa carrière à Paris, dans le 6e arrondissement.
Avant d’arriver à Évreux suite à sa demande de transfert pour regroupement familial. Puis il rejoint rapidement le secteur Beaumont-le-Roger, dont l’activité est rattachée au centre de Brionne en 2014.
«Ça crée des liens»
Sa tournée le conduit à travers les rues de Beaumontel, et une partie de celles de Beaumont-le-Roger, soit environ 300 foyers. En étant avec eux pendant si longtemps, « ça crée des liens », confirme-t-il.
« Nous ne sommes pas là seulement pour mettre des lettres dans des boîtes. Là relation avec les clientsc’est le meilleur du métier, ainsi que la relation avec les collègues », ajoute Dominique Renault, évoquant « la bonne ambiance » qui règne à Brionne.
Le matin, au milieu de son équipe de facteurs, il anime la réunion en tandem avec le manager.
” J’ai vu le métier évoluer, c’est impressionnant », confie Dominique Renault. Le courrier, activité historique, connaît un déclin régulier.
“Même si on ne s’en rend pas compte, car en fait nous avons plus de clients”, dit-il en regardant tous les colis qu’il s’apprête à distribuer dans les prochaines heures. « Et puis, il y a encore pas mal d’abonnements aux journaux papier, ça marche toujours. »
Numérique et papier
Après le tri collectif enveloppes arrivant en vrac depuis la plateforme de Rouen, tout est organisé dans l’ordre des visites par le facteur.
« Un courrier bien classé, c’est des kilomètres en moins », explique Dominique Renault, qui détient les lettres recommandées collectées dans la cabine sécurisée.
Ces objets traqués, pour être sûr de n’en oublier aucun, sont enregistrés sur « Facteo » de Dominique Renault. Une assistance numérique, sous forme de smartphone, qui accompagne depuis dix ans les agents dans leurs nouvelles missions locales, comme le service « Veille sur mes parents ».
Cette solution numérique ne vous empêche pas de conserver le bon vieux carnet en plastique.
La tournée de Dominique Renault est décrite dans les moindres détails, un outil précieux « pour éviter que nos remplaçants ne se perdent », sourit celui qui est aussi le référent lorsque les nouveaux arrivants franchissent les portes de la plateforme.
Parmi ses responsabilités et fort de son expérience, Dominique Renault a également le rôle de veiller au respect des mesures de sécurité par ses collègues en tant que référent sur les questions de santé au travail. “Beaucoup de choses ont été faites sur ce sujet, là aussi j’ai vu l’évolution”, veut-il dire.
À la Poste, personnes âgées sont considérés. Lors d’une réorganisation l’année dernière, ils ont veillé à ce que la charge soit réduite pour les plus âgés. » « Même s’il y a encore du travail à faire », affirme-t-il, prêt à repartir en tournée.
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