Le service ORL inaugure ses nouveaux locaux

Il n’est pas facile de faire passer des tests auditifs à des patients en plein chantier de construction. Et pourtant, les équipes de Service d’oto-rhino-laryngologie (ORL) ont mené leurs travaux de manière continue pendant les deux années de travaux nécessaires à la modernisation de leurs locaux, au sein des Hôpitaux universitaires de Genève (HUG).

Si la première phase de rénovation était déjà achevée en 2022, les nouveaux espaces ont été officiellement inaugurés ce mercredi. Un lifting complet pour un montant de 3,8 millions de francs qui fait du bien à tout le monde.

« Avant les travaux, les patients, adultes et enfants, venus pour des urgences ou des soins ambulatoires, attendaient tous, mêlés, sur des chaises disposées le long du couloir du service. Les locaux dataient des années 1970 », précise Angelica Perez Fornos, responsable du Centre universitaire francophone d’implants cochléaires et du laboratoire d’audiologie et de vestibulométrie.

Une chambre pour les enfants

Désormais, les patients bénéficient de nouveaux box de consultation, des salles d’attente séparées équipées d’un écran sur lequel est indiqué le flux des patients et donc leur place dans la file d’attente.

« Cela change nos vies. Les enfants sont beaucoup plus calmes et plus disposés à être examinés. »

D^D Hélène Cao Van

Les enfants disposent désormais également d’une chambre rien que pour eux, remplie de couleurs et de jeux. “Ça change nos vies”, souligne le D^D Hélène Cao Van, médecin assistante responsable de l’unité d’ORL pédiatrique. Les enfants sont beaucoup plus calmes et plus disposés à être examinés. Nous sommes même désormais en mesure de réaliser des tests auditifs complémentaires sur les bébés plus tôt : entre 6 et 9 mois au lieu de 1,5 ans.

Une salle d’allaitement très appréciée est disponible au bout du couloir.

Bague inédite en Suisse

Outre un espace destiné aux tests sur les nouveau-nés, une salle de vestibulométrie (pour les examens de la vue en cas de vertiges notamment) a été ajoutée, ainsi que quatre cabines insonorisées destinées aux examens d’audiologie.

La grande nouveauté du service est l’acquisition d’une bague à la pointe de la technologie, unique en Suisse, baptisée «Immersion à 360° ». Cette dernière, entourée de huit enceintes, est capable de reproduire tous les environnements sonores de la vie quotidienne, comme le brouhaha d’une école ou d’un restaurant bondé, afin de détecter une perte auditive, régler des appareils auditifs ou – et cela a été une surprise pour les équipes – pour sensibiliser les proches des personnes malentendantes.

Plus de 40 000 consultations par an

Afin de contribuer à dédramatiser les examens, tous les murs ont été décorés par la fondation »Peignez un sourire» avec des fresques faisant écho aux sons de la nature ou à la musique.

Moderniser les équipements et humaniser les locaux sont devenus des impératifs dans cette unité qui accueille un nombre toujours croissant de patients. Elle assure plus de 40 000 consultations par an et a vu son activité d’urgence ORL bondir de 92 % entre 2019 et 2022. Le nombre d’examens a augmenté de 50 % ces cinq dernières années, alors que le personnel médical et technique n’a été augmenté que de 5 %. %.

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