L’offre Osra d’Air Algérie a été accueillie avec beaucoup d’enthousiasme par les familles algériennes, soulagées de pouvoir enfin voyager à des prix abordables durant l’été 2024. Toutefois, certains voyageurs estiment que l’offre à prix plafonnés arriver en retard.
Il s’agit notamment des familles qui ont réservé leurs vols auprès d’Air Algérie avant le lancement de l’offre Osra le 22 avril.
Lorsqu’ils partent de l’étranger, les membres de la communauté algérienne planifient leurs voyages de vacances en Algérie des semaines, voire des mois, avant la date de départ. Et la planification commence souvent par la réservation des billets d’avion.
L’offre Osra d’Air Algérie est-elle rétroactive ?
Dans le secteur aérien, il est bien connu que les prix des billets d’avion augmentent à mesure que les dates de voyage approchent, en particulier lorsque celles-ci coïncident avec des périodes de pointe, lorsque la demande de voyages augmente.
Ainsi, l’offre Osra lancée par Air Algérie le 22 avril, même s’il a été un grand soulagement pour de nombreuses familles d’Algériens à l’étranger, il a également fait l’objet de critiques, notamment quant au timing de son lancement.
Il faut reconnaître que les familles algériennes ayant réservé leur vol avant le 22 avril ont payé parfois un prix très élevé, pouvant atteindre jusqu’à 700 € par personne sur certaines lignes sous haute tension. Leur déception après le lancement de l’offre Osra est donc compréhensible.
Sur les réseaux sociaux, les informations relatives à la rétroactivité de l’offre Osra sont largement relayées. Selon ces informations, les voyageurs ayant réservé avant le lancement de l’offre Osra pourraient demander à Air Algérie le remboursement de la différence sur leurs billets d’avion, c’est-à-dire aligner leurs réservations sur les prix de l’offre famille de la compagnie aérienne nationale. .
C’est possible “mais seulement si ces billets sont remboursables”
Or, officiellement, Air Algérie n’a rien communiqué à ce sujet. Il se pourrait que ce ne soient que des rumeurs qui pourraient induire de nombreux voyageurs en erreur. Sauf indication contraire d’Air Algérie, l’offre d’Osra n’est pas rétroactive.
Pour clarifier la situation, nous avons tenté à plusieurs reprises de contacter Air Algérie, mais nous n’avons reçu aucune réponse.
Dans une déclaration à TSA ce lundi 13 mai, le député des Algériens de France, Abdelouahab Yagoubi a précisé que c’est possible « mais seulement dans le cas où ces billets sont remboursables « .
Autrement dit, les voyageurs ayant réservé avant le lancement de l’offre Osra peuvent annuler leurs billets, s’ils sont évidemment remboursables, et en réserver d’autres dans le cadre du tarif en vigueur accordé aux familles.
Il ne s’agit donc pas d’un geste commercial à proprement parler, mais simplement d’une ruse pour contourner le système. En attendant les précisions officielles d’Air Algérie, c’est pratiquement la seule possibilité pour ces voyageurs de bénéficier du tarif Osra.
