Royal Air Maroc est une nouvelle fois contrainte d’annuler des vols au départ ou à destination de la France en raison des grèves prévues le lundi 20 mars à Paris et dans plusieurs autres villes françaises.
Suite au préavis de grève du fonction publique dans France du 20 au 23 mars 2023, relayés par les syndicats de la DGAC françaisetoutes les compagnies aériennes ont été invitées à réduire de 20% leur programme de vols pour ce jour, a indiqué la RAM dans un communiqué.
Ainsi, la compagnie informe ses clients de la décision d’annuler un certain nombre de vols du 20 au 23 mars depuis et vers la France. La compagnie marocaine avait déjà annulé plusieurs vols auparavant pour les mêmes raisons.
« En raison du préavis de grève de la fonction publique, relayé par les syndicats de la DGAC, nous sommes contraints de procéder à l’annulation de certains vols les 20, 21, 22 et 23 mars, depuis et vers la France. », écrit l’entreprise.
Afin de limiter l’impact de ces annulations, Royal Air Maroc accompagne ses Clients en les transférant sur d’autres vols. Les clients dont les coordonnées figurent sur leur dossier de réservation recevront des e-mails et SMS confirmant leur vol reporté. RAM invite les passagers à consulter le statut de leur vol et à consulter et mettre à jour leurs contacts joignables dans la rubrique « gérer ma réservation » du site internet de la compagnie.
---En outre, pour tous les détenteurs de billets d’avion Royal Air Maroc sur des vols annulés, ne souhaitant pas voyager à bord des vols mis à leur disposition, la compagnie accorde :
• Remboursement du billet dans son moyen de paiement d’origine,
Ou,
• un changement de date gratuit, selon disponibilité, depuis et vers la même destination ou une destination du réseau Royal Air Maroc en Europe, pour une nouvelle date de voyage dans les 15 jours suivant la date du vol annulé à condition que la durée du séjour initial est maintenu.
“A noter que pour tout changement de destination, l’éventuelle différence de taxes sera à la charge du passager”, précise la compagnie.
RAM invite les passagers dont vols ont été annulés, ou qui n’ont pas reçu de vol reprogrammé confirmé de ne pas se présenter auaéroport et de contacter leur point de vente initial ou le centre d’appel RAM pour confirmer leur vol reprogrammé ou bénéficier des dispositions mises à leur disposition.
