Grâce à la gentillesse de Frédérique Monferran, responsable communication et marketing à la CPAM 32, nous pouvons clarifier les modalités de prise de rendez-vous pour le bus itinérant mobile (1).
La CPAM 32 s’occupe des contacts
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Une campagne email est envoyée aux assurés âgés de 50 à 74 ans qui voyagent avec un téléphone portable et qui n’ont pas été dépistés depuis plus de 2 ans ; dans cet email, l’assuré est informé des différents points de passage des bus et du numéro de téléphone du secrétariat médical de la mammobile pour la prise de rendez-vous,
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Par la suite, la plateforme téléphonique ALLER VERS LA PRÉVENTION (CPAM et MSA du Gers) contient la liste des assurés ciblés par email afin de les contacter par téléphone. Le but est de réparer directement (sans passer par le secrétariat) le rendez-vous via le logiciel commun à celui du secrétariat médical (une sorte de Doctolib) ; sSi l’assuré ne répond pas, nous laissons un message vocal expliquant tout cela et nous partons le numéro de téléphone du secrétariat.
Quelques chiffres
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Le taux moyen de dépistage du cancer du sein dans le Gers est de 61,6%
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·Nombre d’invitations envoyé par le MSA : 4204 e-mails
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·Nom des appels effectués par la cellule de transfert locale: 1593 dont 508 appels réussis
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·Nombre de rendez-vous fixés pour le 4 novembre : 211
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·Taux de réponse sur appels réussis : 41,54%
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·95% des rendez-vous honorés le premier jour du 4 novembre à Valence, soit 37/39.
(1) Voir l’article où est rapportée l’inauguration du mobile [https://lejournaldugers.fr/article/79862-le-mammobile-outil-de-prevention-du-cancer-du-sein-inaugure-a-eauze].
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