Andie voulait aller à Disneyland avec sa famille… Elle perd des milliers d’euros en réservant des billets : « Nous ne sommes pas les seuls à avoir fait l’erreur » (vidéo)
Une erreur commise lors de la réservation des billets pour Disneyland a fait perdre beaucoup d’argent à cette famille.
Publié le 21/12/2023 à 11h40
Depuis 2020, Andie, une mère américaine, souhaitait se rendre à Disneyland avec ses enfants et ses parents, mais le coronavirus leur a mis des obstacles. Cette année, le moment était enfin venu : les 16 membres de la famille allaient fêter Noël dans le célèbre parc d’attractions. Mais tout ne s’est pas passé comme prévu…
vidéos
En fait, lors de la réservation des billets, la mère d’Andie a fait une erreur sur le site Internet de Disney. Elle a acheté des cartes cadeaux Disney+, le service de streaming, au lieu de billets pour les parcs à thème : « Nous partons dans six jours et les billets se vendent petit à petit car c’est Noël. Ma mère est désespérée, mon père est frustré et mes enfants craignent de ne pas être autorisés à entrer à Disneyland. », dit-elle sur TikTok.
« Nous ne sommes pas les seuls »
La vidéo d’Andie a fait le tour du monde et a été visionnée des millions de fois. Les internautes lui ont proposé d’échanger les chèques cadeaux, mais cela n’est plus possible. La raison ? Les parents d’Andie ont utilisé les numéros de bons pour essayer de réserver leurs billets chez Disney, et on pense maintenant qu’ils sont déjà utilisés par le site Web. ” C’était vraiment juste une erreur de la part de mes parents. Nous pouvons désormais regarder Disney+ pendant 70 ans », explique Andie.
Heureusement, le désespoir de la famille a été entendu par Disney et les cartes-cadeaux ont été échangées contre 10 000 $ de billets pour Disneyland. Disney leur aurait d’ailleurs assuré que désormais, il serait clairement indiqué sur les chèques qu’ils sont réservés à la plateforme de streaming et non au parc d’attractions : « Parce qu’apparemment nous ne sommes pas les seuls à avoir fait l’erreur », dit Andie.
