Quand le photographe sabote votre mariage – .

Les couples préparent minutieusement leur mariage, souvent plus d’un an à l’avance, réservant la salle de réception, le lieu de la cérémonie et le photographe pour que tout soit parfait le jour venu. Outre la pluie, un contrat de service rompu peut gâcher la journée.

« Je n’arrive pas à croire que moi qui suis si organisée, si informée et qui travaille dans le milieu juridique, j’aie été dupe », dit Julie St-Pierre, qui a encore le cœur lourd en racontant le jour de son mariage. où le photographe avec qui elle avait signé un contrat ne s’est pas présenté.

Pour Julie St-Pierre et son mari, les photos de mariage étaient la partie la plus importante de l’événement. Ils avaient passé plusieurs heures de recherches avant de signer le contrat, plus d’un an avant la date du mariage, avec Joshua Prince. Un photographe talentueux, reconnu avec un portfolio incroyable, qui avait une touche particulière dans son post-traitement des photos et savait capter l’émotion du moment, selon M^moi St Pierre.

Julie St-Pierre se faisait maquiller lorsque le photographe Joshua Prince lui a écrit sur Facebook qu’il ne pouvait pas être là car son père était mourant. « C’était un désastre, j’ai commencé à pleurer et je ne pouvais pas m’arrêter de pleurer. J’étais dans un état de panique, j’ai passé une partie de la journée du mariage à pleurer. »

Joshua Prince envoie un remplaçant sans véhicule pour suivre les mariés dans la journée, ce qui n’est pas à la hauteur des attentes du couple. Voyant que ce nouveau photographe semble avoir du mal à utiliser son appareil photo, M.^moi St-Pierre passe un coup de fil d’urgence à un autre photographe.

“Quand j’ai pris l’appel, la dame était en larmes, sous le choc. Je photographiais déjà un autre mariage, je ne pouvais donc pas remplacer le photographe sans expérience », explique la photographe de mariage Nathalie Madore.

« Un mariage est l’événement le plus important dans la vie d’un couple. Vous ne pouvez pas leur gâcher ça. Des photos floues, ça ne se récupère pas », explique le photographe qui, avec l’insistance de M^moi St-Pierre avec Joshua Prince, ont réussi à obtenir les fichiers du photographe pour tenter d’améliorer le rendu final.

« Ce ne sont que des images, mais je les ai toujours dans le cœur », dit Julie St-Pierre. C’est comme si tous les bons moments de la journée n’existaient plus à cause de cet événement. Pendant des semaines, il a pris toute la journée de mon mariage. »

“Mon père n’est pas mort et n’habite pas ici”, affirme au téléphone Joshua Prince, qui avoue avoir signé trois contrats de mariage le même jour que celui de M^moi St Pierre. Il explique à La presse qu’il n’est pas doué pour l’organisation et qu’il aurait dû préciser dans ses contrats qu’un autre membre de son équipe pouvait prendre les photos à sa place.

« C’est une maladresse de ma part, car les gens s’attendent à ce que ce soit moi », avoue-t-il.

Photos prises, mais non rendues

« J’avais une confiance aveugle en ce photographe et j’ai été séduite à un moment aussi important de notre vie », raconte Marie-Claire Simard.

Cette fois, Joshua Prince a pris les photos et un entrepreneur a filmé. Les deux contrats stipulaient une livraison 30 jours après le mariage, des photos illimitées et deux types de vidéo. Le mariage a eu lieu en octobre. En mars, Marie-Claire Simard n’avait pas encore reçu tout le contenu prévu au contrat.

La mariée est inquiète, car elle essaie de joindre le photographe par différents moyens et peine à recevoir une réponse. Lorsqu’elle réussit enfin à avoir de ses nouvelles, Mme.^moi Simard apprend que le père de Joshua est mort, qu’il a des problèmes avec son disque dur et qu’il ne trouve plus de carte mémoire avec les photos de mariage.

La copie du contrat pour la vidéo qu’elle a signée se trouve sur un lien en ligne, et la page URL n’existe plus.

Les deux mariées n’ont pas réussi à trouver un arrangement avec le photographe. M^moi Simard est allée aux petites créances où elle a eu gain de cause. Cependant, le premier jugement était sous le nom de Joshua Prince, son nom d’artiste. Elle a donc dû refaire les démarches avec le vrai nom du photographe, Jean-Pierre Saintune. Cependant, lorsque l’huissier s’est présenté au domicile pour saisir la somme inscrite au jugement, Joshua Prince/Jean-Pierre Saintune n’avait aucun bien à saisir.

Au téléphone, Joshua Prince dit avoir pris ce nom d’artiste “sans penser aux problèmes de revendications”. « Ce n’est pas une ruse pour me cacher. C’est plus un label, une signature pour les réseaux sociaux », explique-t-il.

Joshua Prince ne veut pas rembourser les mariées, même avec le jugement du tribunal, car il considère qu’une partie du contrat a été rendue et que les demandes de remboursement sont déraisonnables même si le tribunal en a décidé autrement.

« Dans un événement comme ça le jour même, rien ne peut remplacer ça. Mais en même temps, mon travail, je l’ai fait, je l’ai fait du mieux que j’ai pu.

“C’est un peu dur à dire, je suis déçu, c’est comme ça que je ressens le jour de mon mariage, mais ça ne change rien au fait que j’étais présent et que je fais le boulot.

Lecteurs contactés La presse parce que le photographe a fait une annonce sur les réseaux sociaux sous-entendant qu’il voulait redevenir photographe de mariage alors qu’il est désormais photographe immobilier.

Joshua Prince se veut rassurant en disant qu’il n’envisage pas de revenir en tant que photographe de mariage, mais s’il revient, et “je n’ouvre pas du tout de porte, mais ce ne sera pas comme la même personne , puis de la même manière que moi, parce que j’ai clairement foiré quelque part si nous parlons en ce moment. »

Pour éviter les mauvaises surprises

Comment faites-vous pour signer des contrats de service bien en amont avec différents types d’entreprises et de professionnels ? Voici les conseils de Charles Tanguay, porte-parole de l’Office de la protection du consommateur (OPC), et de Reza Moradinejad, professeur agrégé à la Faculté de droit de l’Université Laval.

Selon Charles Tanguay de l’OPC, les mariés ou les consommateurs qui réservent des services des mois à l’avance avec des acomptes importants doivent savoir que la loi oblige le commerçant à transférer l’argent en fiducie.

« Les consommateurs qui magasinent pour divers services pour un mariage devraient s’informer auprès du commerçant qui perçoit un acompte s’il déposera le montant dans un compte en fidéicommis, comme le prescrit la loi », conseille-t-il.

Il faut aussi s’entendre sur tous les détails dans un contrat écrit, rappelle Charles Tanguay, donner le moins d’acompte possible et ne payer la totalité de la facture qu’après avoir reçu le service promis.

Lorsque vous rencontrez le fournisseur de services en personne et que vous vous apprêtez à signer le contrat, vous demandez une vérification d’identité, conseille Reza Moradinejad, professeur agrégé à la Faculté de droit de l’Université Laval. . « Si la personne présente sa carte d’identité et qu’elle ne correspond pas au nom sous lequel elle travaille, la question est de savoir, doit-on risquer ou va-t-on demander à s’identifier correctement dans le contrat avec un nom qui correspond à son état civil. identification?

“A moins que la personne n’ait déjà accompli les démarches auprès du registre du commerce pour être connue comme exploitant d’entreprise sous son nom d’emprunt”, précise Reza Moradinejad.

Lorsque, sur le contrat, le prestataire utilise un nom d’artiste qui n’est pas celui inscrit au Directeur de l’état civil, « c’est une contestation supplémentaire, confiée au tribunal, mais je ne pense pas en faire une contestation insurmontable ». dit le professeur de droit.

Dans le cas de Joshua Prince, par exemple, nous connaissons la personne qui s’est inscrite et qui utilise régulièrement ce nom d’artiste. “Alors quand il a signé le contrat avec son nom d’artiste, c’était une marque qui crée un lien entre sa vraie personne et son contrat. Or, quand on veut diriger une entreprise sous un nom d’emprunt, il faut s’inscrire, prévient le professeur de droit.

Le photographe ou le prestataire de services peut-il être remplacé à tout moment ? Dans le cas d’un photographe de mariage, si on a bien identifié le photographe en regardant son travail, ses albums, son portfolio, on est en présence d’un contrat personnages intuitifs, c’est-à-dire un contrat conclu en considération de la qualité personnelle d’un contractant. Il serait donc difficile, voire impossible, que le photographe soit remplacé et envoie une autre personne », explique le professeur de droit.

Le professeur de droit rappelle toutefois que, légalement, on peut avoir un contrat très bien ficelé avec des détails précis et détaillés, mais le jour J, si la personne n’exécute pas son obligation, on ne peut pas l’obliger à le faire.

« Nous avons perdu cet événement, mais il y aura des recours qui répareront en quelque sorte les dommages subis. Mais c’est juste en termes monétaires, ce n’est pas en nature », conclut-il.