« Éblouissante » est sûrement le terme le plus approprié pour définir la croissance du Medi-Market au Luxembourg. Arrivée en 2016 dans les centres commerciaux Knauf de Schmiede et Pommerloch, la marque a réussi à étendre son réseau en un temps record. En 2024, Medi-Market comptera douze points de vente répartis sur tout le territoire luxembourgeois, dont quatre ouverts au cours de la seule année écoulée. En effet, les dernières ouvertures ont eu lieu dans le quartier de la Gare de la capitale en février, à Differdange en avril, à Schengen en juillet et au Centre Commercial Kirchberg en décembre.
Une année faste qui s’explique par le potentiel du marché luxembourgeois pour le groupe belge. « Le tout premier Medi-Market a ouvert ses portes fin 2014. Une grosse année plus tard, nous étions prêts à entamer le développement au Luxembourg », souligne Cédric Antoine, CEO du groupe Medi-Market. «Historiquement, en matière de commerce, le Luxembourg et la Belgique travaillent en étroite collaboration.»
Cédric Antoine, PDG du Groupe Medi-Market © PHOTO : Médi-Marché
Une année faste qui s’explique par le potentiel du marché luxembourgeois pour le groupe belge. « Le tout premier Medi-Market a ouvert ses portes fin 2014. Une grosse année plus tard, nous étions prêts à entamer le développement au Luxembourg », souligne Cédric Antoine, CEO du groupe Medi-Market. «Historiquement, en matière de commerce, le Luxembourg et la Belgique travaillent en étroite collaboration.»
Il faut dire aussi que le Luxembourg représentait une opportunité majeure pour la marque. « Il y avait clairement un marché à ouvrir, car il n’y avait pas d’équivalent en termes de concurrence. Il existait un réseau de petites pharmacies, pour la plupart indépendantes, avec une lutte sur les prix qui méritait d’être menée au bénéfice des clients », constate Cédric Antoine. Ce dernier connaît aussi bien le vente au détail Luxembourgeois puisqu’il a été directeur de Cora de Foetz pendant plusieurs années.
Les Luxembourgeois ont vite compris l’attrait de notre concept qui se résume à un triptyque assez simple : petits prix, choix et conseil.
Cédric Antoine
PDG du groupe Medi-Market
Il n’aura donc fallu que quelques années à la marque pour s’imposer dans le paysage commercial luxembourgeois. Et les quatre ouvertures au cours de l’année 2024 démontrent que la formule a été adoptée par la population. “Les Luxembourgeois ont vite compris l’attrait de notre concept qui se résume à un triptyque assez simple : des prix bas, du choix et des conseils de nos équipes spécialisées.”
Le succès de Medi-Market, au Luxembourg comme ailleurs, s’explique par une politique de prix plus bas, en moyenne 20% inférieurs à ceux des pharmacies traditionnelles. « Nous sommes également la marque qui propose le plus de mètres carrés disponibles pour l’installation d’assortiments dédiés à la santé et au bien-être. On parle donc de plus de 10 000 références différentes. C’est quelque chose de complètement nouveau pour les consommateurs.
Une arrivée chaotique en Belgique
Lorsque Medi-Market est arrivé en Belgique, une certaine controverse a émergé, notamment au sein des pharmacies traditionnelles. L’Ordre des Pharmaciens avait même engagé une procédure judiciaire visant à limiter les activités du groupe. En cause, « des pratiques qui portent atteinte au métier de pharmacien et sont de nature à nuire aux patients ».
Une hostilité similaire s’est-elle également manifestée de la part des pharmacies luxembourgeoises lors de l’annonce de l’arrivée de Medi-Market ? « Quant au Grand-Duché, ce n’était pas le cas. Ce combat est désormais derrière nous, l’Autorité de la concurrence ayant statué en notre faveur », rappelle le PDG.
Une nouvelle ouverture au Luxembourg
En 2025, Medi-Market entend poursuivre son expansion luxembourgeoise avec une treizième ouverture prévue en mai prochain. « Celui-ci verra le jour au sein du nouvel hypermarché Cactus à Esch-Lallange », révèle Cédric Antoine. “La dernière ouverture, au Kirchberg, nous a rassurés sur le potentiel de développement au Luxembourg, le magasin ayant enregistré une très bonne première semaine d’exploitation.”
Medi-Market compte également poursuivre son développement à l’international cette année. « Nous sommes présents en Italie depuis cinq ans et nous avons la volonté farouche de nous y implanter à grande échelle. Nous allons y ouvrir 31 magasins cette année alors que nous disposons déjà d’un réseau de 41 points de vente. D’ici cinq ans, nous aimerions disposer d’un réseau de 180 magasins, uniquement destinés au marché italien. »
Expansion internationale
Le PDG dit également lorgner sur les marchés espagnol et néerlandais pour une première incursion en 2025. « Nous souhaitons ouvrir cinq magasins à Madrid et trois aux Pays-Bas. Ce sera une grande première pour notre groupe puisque nous allons véritablement repartir de zéro pour construire une offre adaptée aux besoins des consommateurs des différents pays. Si l’expérience est réussie, cela ouvrira la voie à d’autres nouveaux marchés », précise-t-il.
« A terme, l’objectif est de permettre à Medi-Market de devenir une véritable marque santé. Autrement dit, établir des partenariats avec les différents acteurs de la santé afin que nous devenions une plateforme de référence en la matière, un vecteur de communication proposant des solutions et des services pour faciliter l’accès aux soins et la guérison des citoyens. Mais aussi faire de la prévention et réduire le travail des médecins.”
En 2024, le chiffre d’affaires total du groupe s’élève à 420 millions d’euros. « En 2025, il est évident que la barre des 500 millions d’euros sera largement dépassée grâce à une croissance qui était, ces dernières années, de 30 % en moyenne », conclut le PDG.
