Mondial Relay moins cher que bpost pour le même service ? Avoir…

Les débuts avec les 3 Suisses

Mondial Relay a débuté comme société de services de livraison pour le magasin des 3 Suisses. Depuis 2021, elle fait partie du groupe polonais InPost, coté en bourse. Il s’est considérablement développé en Europe où il compte 79 000 points de contact pour des millions de consommateurs qui l’utilisent quotidiennement.

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Elle est présente en Belgique depuis 2009.par extension de la France »explique Emmanuel Iezzi. Il dispose de 1 000 Points Relais et de 300 consignes où l’accès au colis se fait via un QR Code. “Notre objectif est d’avoir 1 000 casiers. La Flandre sera le grand axe de développement. Nous voulons créer une véritable alternative à bpost”poursuit le directeur commercial.

A Bruxelles, la stratégie est différente”car il n’y a pas beaucoup de place. Nous ferons plus d’intérieurc’est-à-dire placer les casiers à l’intérieur des magasins», poursuit-il. Sur les quelque 60.000 e-commerçants que compte la Belgique, 12.000 « nous a fait confiance. Le consommateur belge a trouvé intéressant de faire appel à nous ».

« Élément différenciateur »

L’un des attraits de Mondial Relay réside dans ses prix compétitifs. Pour les colis de 1 à 3 kg, il varie de 4 à 4,50 euros (taxes comprises) par colis tandis que chez bpost, il est de 5 euros (auxquels il faut ajouter 1 euro pendant la période des vacances) pour ces colis jusqu’à 10 kg. .

Le modèle Mondial Relay s’appuie sur «un équilibre écologique et économique », expliquer Emmanuel Iezzi. Et d’insister sur cet élément »différencier » ce qui permet de mettre «cinq fois moins de camions sur les routes que pour la livraison à domicile. Le point où les prix sont le plus écrasés est le nombre de colis livrés ou récupérés au même endroit. Il y a un arrêt pour 70 colis. Quant aux véhicules utilisés, ils doivent avoir moins de 5 ans.

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Les livreurs sont employés par des sociétés avec lesquelles Mondial Relay sous-traite. “Il s’agit d’entreprises soumises à la loi sur la sous-traitance. rassure Emmanuel Iezzi.

La livraison à domicile représente encore 75% du total du marché en Belgique. Mais, le «le consommateur change», estime le directeur commercial de Mondial Relay Belux. Ce qui lui fait dire que c’est plutôt bpost qui concurrence Mondial Relay que l’inverse, car la poste “se positionne sur les flux hors domicile.

Délais de livraison

Alors, à un prix moins élevé, le service est-il comparable ? Emmanuel Iezzi déclare que «les colis sont livrés le lendemain en Belgique et sous 2 ou 3 jours en Europe ». Mondial Relay ne parle jamais de délais garantis, mais d’engagement. Sur le site, il est indiqué « 3 jours ouvrés » en moyenne pour la Belgique.

Bpost, en revanche, «garanties livraison en J+1″. Contrairement à bpost, Mondial Relay n’augmente pas ses prix pendant la période du Black Friday jusqu’à la fin de l’année. Quant aux délais de livraison, ils «restent les mêmes. Comme chaque année, Mondial Relay met en place les moyens logistiques et humains pour faire face à la hausse d’activité pendant cette période chargée. »souligne l’entreprise.

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Pour les colis plus lourds (à partir de 5 kg), bpost est généralement plus compétitif. Exemple : un colis de plus de 5 kg coûte 5,65 euros chez bpost contre 6,90 euros chez Mondial Relay (en Point Relais).

Et quant à la livraison à domicile, qui, rappelons-le, n’est pas la activité principale de Mondial Relay, bpost propose des tarifs nettement plus avantageux.