Il faut dire que 2023 n’a pas été une année clémente pour l’entreprise, secouée par une série de défis économiques. En janvier dernier, Hunkemöller a clôturé son exercice avec un chiffre d’affaires de 542,3 millions d’euros, soit une baisse de 8 % par rapport aux 588,2 millions enregistrés l’année précédente. La chaîne pointe du doigt l’inflation et la baisse du pouvoir d’achat des consommateurs comme les principaux responsables de cet effondrement. En outre, les perturbations dans la chaîne d’approvisionnement ont rendu la gestion des stocks et les délais de livraison particulièrement difficiles.
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45 magasins fermés
Pour faire face à ce déclin, Hunkemöller a dû prendre des décisions difficiles. La chaîne a fermé 45 de ses magasins dans le monde. Les moins performants, selon le quotidien néerlandais Het Financieele Dagblad. Une mesure jugée nécessaire pour stabiliser ses finances. Si l’entreprise reste discrète sur les détails des pays concernés par ces fermetures, elle a néanmoins ouvert 11 nouveaux magasins dans des emplacements stratégiquement avantageux, tentant de compenser les pertes par des gains potentiels dans des zones à forte croissance. « Le marché mondial de la lingerie devrait connaître une croissance constante entre 2024 et 2027, offrant à Hunkemöller des opportunités de croissance grâce à l’expansion géographique, aux canaux de distribution et aux produits. »la chaîne se rassure dans un communiqué.
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Parallèlement à ces fermetures et ouvertures, Hunkemöller a obtenu un financement complémentaire de 50 millions d’euros. Cet apport est destiné à la modernisation des magasins existants avec l’intégration de technologies interactives, afin de« améliorer l’approche centrée sur le client » et ainsi stimuler les ventes. De plus, un nouveau centre de distribution automatisé est en construction, une initiative visant à optimiser la logistique et à réduire les délais de livraison. Un investissement qui pourrait peut-être renverser la tendance pour la chaîne qui compte 800 magasins dans le monde.
