Les vacances se terminent avec un goût amer pour certains passagers de l’aéroport de Genève. « C’est une catastrophe. Il y a des bagages partout à l’arrivée. Certains sont là depuis deux jours. Ce n’est pas sûr », a confié une Vaudoise de retour de New York lundi matin.
De son côté, elle a rencontré le problème inverse. Sa valise n’est pas arrivée à destination. « J’ai atterri à 10 h et j’attends toujours mes bagages qui doivent arriver de Paris à 16 h. J’ai fait la queue pendant plus de 2 heures pour les réclamations. » Les heures passent et les choses empirent. « Le vol Paris-Genève a été retardé. Finalement, il sera 16 h 55. Cette journée est interminable ! » En début de soirée, la presque trentenaire n’a toujours pas de nouvelles de ses affaires. « Elles n’étaient pas dans l’avion. Je retourne au comptoir pour en savoir plus. » Après s’être renseignée : « ce ne sera pas pour ce soir… » Après une journée d’attente, la vacancière revient bredouille.
L’aéroport de Genève confirme qu’il y a bien “un certain nombre de chariots à bagages en attente de livraison”. Une tâche qui incombe aux sociétés d’assistance au sol, Swissport et Dnata.
Selon Swissport, cette situation est le résultat des « perturbations météorologiques qui se produisent actuellement dans toute l’Europe. Ces derniers jours, l’aéroport de Genève, ainsi que d’autres, ont dû être temporairement fermés en raison de fortes pluies ou d’orages. Ces irrégularités provoquent de nombreux retards et annulations de vols et donc des retards entre l’arrivée des passagers et leurs valises. »
La compagnie précise que « de nombreux bagages ont dû être envoyés à Genève et n’ont pas encore été restitués à leurs propriétaires ». Outre les problèmes météorologiques, le trafic aérien genevois a également été perturbé mercredi dernier en raison d’une inondation dans le sous-sol du centre de contrôle de Skyguide. Quatorze vols ont dû être annulés.
