L’opérateur Salt va changer le cycle de ses factures pour les abonnés mobiles. Ces derniers recevront en juillet une facture de transition qui couvrira une période plus longue, avant de revenir aux montants habituels.
Les abonnés à Salt de Suisse auront une surprise lorsqu’ils recevront leur facture en juillet. L’opérateur a en effet décidé de modifier le cycle de ses comptes, en passant à un système de facturation calendaire. Ce projet de loi de transition couvrira une période plus longue et sera donc plus conséquent. Plus d’un million et demi d’abonnements mobiles sont concernés par ce changement.
Combinez les factures de différents services
Max Nunziata, PDG de Salt, explique la situation dans l’émission Nous parlons du 19 juin : « Aujourd’hui, nous facturons une période qui va du dixième du mois précédent jusqu’au neuvième du mois d’encours, donnant aux clients le délai payer jusqu’au 28 du même mois A l’avenir, nous facturerons à partir du premier du mois en cours jusqu’à la période du 30 ou du 31 du mois en cours. même.”
L’un des objectifs de ce changement est, selon Max Nunziata, de répondre aux demandes des abonnés. « À l’avenir, cela nous permettra d’aligner et de combiner les factures Internet et TV avec la facturation des services mobiles. »
Durée facturée plus longue
“Il y aura un projet de loi de transition en juillet”, explique Max Nunziata. Cette facture comprendra une partie du mois de juin ainsi que le mois de juillet. « En effet, la facture du mois de juillet sera plus élevée car elle s’étendra en réalité du 10 juin au 31 juillet. […] Mais l’abonné ne paiera pas plus, il paiera simplement une période plus longue pendant cette facture de transition”, conclut le patron de Salt.
Sujet radio : Jérôme Zimmermann
Adaptation web : Myriam Semaani
