Quels sont les supermarchés préférés des Belges ? Testachats révèle les préférences des consommateurs
L’association de consommateurs a comparé la satisfaction des consommateurs dans 20 supermarchés en Belgique. Et comme l’année dernière, le groupe Colruyt occupe les premières places du classement.
À propos de Laurence Piret
Journaliste au sein de la rédaction générale
Publié le 11/04/2024 à 20h00
19 000 expériences d’achat ont servi de base à cette enquête. Les consommateurs étaient évidemment invités à se positionner sur le prix de leurs courses, mais d’autres critères entraient également en jeu : la qualité des produits, le temps d’attente, le stationnement, le confort du magasin ou encore le système de scanning. en libre service.
Comme l’année dernière, c’est la marque Bio-Planet, pendant bio du groupe Colruyt, qui arrive en tête avec une note de 80/100. Si l’enseigne est médiocre sur les prix (elle n’est qu’à la 7ème place), la qualité des produits et le temps d’attente sont particulièrement appréciés.
Les magasins Colruyt suivent avec une moyenne de 77/100, notamment grâce à l’appréciation de leurs prix par les consommateurs qui placent l’enseigne en tête du classement sur ce critère. Suivent ensuite les marques Okay et Alvo, propriété du groupe Colruyt, avec 75/100.
Et les autres ? Albert Heijn est 5ème, suivi de Lidl. Aldi est 9ème au classement. Les marques du groupe Delhaize (dont AD et Proxy) suivent ensuite. Carrefour Hyper et Market arrivent aux 13ème et 14ème places.
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A noter que les supermarchés en ligne ont également été jugés. En tête, Lidl obtient une note de 76/100, suivi de Collect&Go (Colruyt) et Delhaize, chacun avec 72/100.
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