Les banques luxembourgeoises ont lancé une série de publicités humoristiques pour conquérir de nouveaux clients récemment abandonnés par ING.
Les services marketing ont enfin pris une longueur d’avance sur les réseaux sociaux en 2024.
Après l’annonce sans précédent de l’arrêt des activités de banque de détail et de la fermeture des comptes chez ING Luxembourg, laissant sur le côté quelque 40.000 clients, les concurrents se sont précipités pour tenter d’atteindre les personnes concernées. Les résultats sont plutôt agréables.
La banque d’État Spuerkeess a lancé une publicité avec le hashtag #redistheneworange, (le rouge est la nouvelle orange, NDLR) accompagné de la phrase suivante : «Vous ne l’aviez pas vu venir, n’est-ce pas ? Avec Spuerkeess, vous n’avez plus à craindre l’inattendu« . Le spot vidéo pose également la question suivante : «Avez-vous besoin d’une nouvelle banque?» tout en représentant un lion majestueux, en référence au logo ING.
Un utilisateur a commenté : «une publicité ingénieuse», tandis qu’un autre disait : «Meilleure publicité pour les trolls« .
De son côté, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) s’en est prise à tous ses concurrents, et pas seulement à ING : «Orange, vert, rouge… peu importe. Ce qui compte c’est le savoir-faire« . Si certains ont salué la campagne, d’autres en ont profité pour critiquer les récentes performances de la BIL. Un utilisateur a commenté : «Peut-être devrions-nous nous réorganiser et nous améliorer dans certains domaines avant de faire de la publicité… « .
La Banque Raiffeisen a présenté son offre pour les nouveaux clients avec une image intitulée : «Passez de l’orange au vert !“
La même expression a été utilisée par BGL BNP Paribas, même si elle s’est jusqu’ici abstenue de l’utiliser sur les réseaux sociaux – uniquement sur son site Internet.
Vendredi, l’ABBL, l’association des banques et banquiers du Luxembourg, a souligné que plusieurs banques avaient déjà mis en place des démarches simplifiées accessibles sur leurs sites internet afin de « faciliter l’intégration des clients intéressés ». ING, de son côté, a annoncé avoir pris des mesures supplémentaires pour éviter l’interruption de ses services bancaires.
