Trouver l’agence digitale idéale peut parfois s’apparenter à un véritable parcours du combattant. Pourtant, ce choix crucial déterminera le succès de votre stratégie web. La multitude d’acteurs sur le marché ne rend pas la tâche facile, mais avec la bonne méthodologie, vous mettrez toutes les chances de votre côté. On vous en dit plus ici !
Analysez en profondeur vos besoins et vos objectifs
La première étape essentielle est deétablir un inventaire completde votre situation actuelle et de définir vos attentes. Quels sont vos points forts et vos axes d’amélioration en termes de présence digitale ? Vous visez une refonte de votre site internet, le développement d’une application mobile ou un accompagnement webmarketing ? Déterminez un budget cohérent ainsi queun calendrier prévisionnelen fonction de l’ampleur des projets identifiés.
N’hésitez pas à challenger vos équipes sur ces différents sujets afin d’atteindreun cahier des charges exhaustif et précis. Il s’agit du document de référence à transmettre aux agences pour définir le périmètre d’intervention et générer des recommandations pertinentes. Prenez également le temps de réfléchir au type de collaboration que vous souhaitez : plutôt ponctuelle pour un projet précis ou dans une logique d’accompagnement continu par exemple.
Plus vos besoins seront exprimés clairement, plus les agences sauront vous proposer une approche sur mesure en adéquation avec vos ambitions. C’est donc une étape fondamentale pour bien démarrer et éviter toute déception. Vous aurez ainsiune référence communeet pourra comparer objectivement les offres des différents prestataires. Une fois cela fait, vous pourrez contacter AdPremier.
Faites attention aux compétences et à l’expérience de l’agence
L’expertise technique et sectorielle est évidemment un critère de sélection déterminant.Une agence spécialisée dans la création de sites e-commercesous Magento ne conviendra pas à un projet de développement d’application mobile sous iOS par exemple. Au-delà de la pure maîtrise technologique, découvrez leur capacité à comprendreles enjeux et spécificités de votre secteur d’activité.
Des cas d’usage concrets et quantifiés sur des problématiques similaires à la vôtre démontreront leur valeur ajoutée. ne hésitez pas àcontacter directement certains de leurs clientspour obtenir des commentaires et planifier plus facilement. La notoriété d’une agence auprès de ses pairs et sa reconnaissance par les grands acteurs du web constituent d’excellents signaux.
Interrogez également les équipes sur leurs méthodes de travail et la structuration des projets. Disposent-ils de processus éprouvés pour la définition des besoins, les phases de création, de développement, de tests utilisateurs ou encore de suivi des performances ? Comment s’organise la collaboration au quotidien et quelles en sont les étapes essentielles ? Ce sont toutes des questions qui vous permettront deapprécier le professionnalisme et la rigueur des agences.
Accorder de l’importance à la qualité des relations humaines
Au-delà des compétences, le facteur humain s’avère souvent essentiel pour une collaboration réussie sur le long terme. N’oubliez jamais que derrière les meilleurs outils et méthodologies il y a avant tout des femmes et des hommes. Vos affinités naturelles, votre communication fluide, votre écoute attentive et une bonne dose d’empathie favoriseront inévitablementatteindre vos objectifs communs.
Une agence qui prend le temps de comprendre votre culture d’entreprise, vos valeurs, votre ton et votre positionnement saura retranscrire fidèlement votre identité à travers votre présence digitale. Favorisez égalementceux qui osent remettre en question tes idéess’ils pensent qu’une autre approche s’avérera plus efficace.
Votre partenaire doit jouer un rôle consultatif et représenter une véritable force de suggestion pour vous guider sur le meilleur chemin. Et surtout, tenez également compte des valeurs humaines que dégage l’agence lors de vos échanges.
Optez pour une agence qui démontre des résultats tangibles
La qualité deune agence digitaleest aussi et surtout évalué à l’aune des résultats concrets qu’il délivre à ses clients. En plus de belles promesses, elle doit pouvoir prouver son impact sur des indicateurs clés de performance (KPI) définis en amont. Une augmentation du trafic web, un meilleur taux de conversion, un panier moyen augmenté ou encore de nouveaux contacts qualifiés par exemple.
Pour chaque levier activé, assurez-vous queObjectifs SMART(spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et définis dans le temps) sont définis. De cette façon, vous pourrez évaluer en toute transparence le retour sur investissement et l’atteinte de vos objectifs commerciaux. Les meilleurs partenaires n’hésitent pas à prendre des engagements contractuels sur des indicateurs de performance.
Assurez-vous donc que votre future agence produisedes rapports réguliers et détaillés sur l’avancée de la stratégie digitaleet l’évolution des principaux KPI. Idéalement, vous bénéficierez d’un accès à un tableau de bord partagé pour suivre les progrès en temps réel et faciliter la gestion.
