le conseil suggéré ne plaît pas à tous les consommateurs

Dans un café parisien, au moment de payer l’addition, le serveur propose au client de payer un pourboire suggéré sur le terminal de paiement, vendredi 26 avril. Avec des montants déjà enregistrés, certains consommateurs ont l’impression qu’on leur force les mains. « Nous sommes toujours libres après. On appuie sur le bouton ou pas, chacun son goût »tempère cependant l’un d’entre eux. Inspirée des États-Unis, cette pratique se répand dans les grandes villes, notamment à l’approche des Jeux olympiques de Paris 2024.

Une start-up développe cette technologie. Elle a déjà équipé 800 restaurants en France. Selon elle, les pourboires sont plus nombreux. Les restaurateurs contactés nient obliger les clients à donner un pourboire avec ce nouveau système. En France, un tiers des consommateurs déclarent laisser quelques euros en pourboire lorsqu’ils vont au restaurant.