En 2019, Jessie Toulcanon était absente de chez elle au réceptionréception d’un colis et n’avait d’autre choix que de devoir le récupérer à plus de 45 minutes de chez elle… Cette mauvaise expérience va la décider à quitter son poste de directrice e-commerce et marketing dans une société de distribution pour lancer Pickme . Son idée ? Créer un réseau de voisins proches pouvant recevoir les colis, réduisant ainsi les 20% d’échecs de première livraison en moyenne, qui représentent 25% des émissions de CO2 dans la ville. Du côté des e-commerçants et des transporteurs, les achats sont optimisés et les clients sont satisfaits !
150 000 voisins relais
Lancé en 2020, ce service couvre désormais toute la France avec plus de 150 000 voisins relais de confiance, appelés « gardiens « . Par rapport aux points de livraison de consignation ou aux commerçants, « La force de Pickme est son maillage territorial, qui permet donc d’éviter les longs trajets ; 59% des collectes de colis s’effectuent également grâce à la mobilité douce, mais aussi à sa flexibilité horaire en dehors des plages horaires traditionnelles. », souligne Jessie Toulcanon. L’e-consommateur doit simplement sélectionner Pickme au moment de choisir le mode de livraison lorsqu’il est proposé, puis choisir le voisin sur la carte qui s’affiche en fonction du lieu et des horaires souhaités. Le colis est livré directement chez ce dernier, qui vous contactera pour fixer le délai exact de livraison et vous le livrera en échange d’un code à 4 chiffres. Bien entendu, l’e-consommateur est informé en temps réel de l’avancement de sa commande.
Le « gardien » récompensé jusqu’à 300 euros
Le « gardien » peut être récompensé jusqu’à 300 euros par mois pour son service. Selon Jessie Toulcanon, « en moyenne, les revenus tournent autour de 80 euros par mois, mais ce n’est pas l’essentiel car nous voulions avant tout créer du lien social et briser le sentiment d’isolement de certaines personnes, voire provoquer des rencontres. « . Il suffit au gardien de télécharger leapplicationapplication Choisissez-moi et terminez l’inscription en deux minutes. Une fois le profil validé, il ne leur reste plus qu’à indiquer leur disponibilité pour recevoir les colis chaque semaine dans le calendrier de candidature. Selon le transporteur, il sera indemnisé à hauteur de 30 à 50 centimes pour tous les colis reçus, puis de 30 à 50 centimes pour chaque colis livré à son destinataire. Bien entendu, il a la garantie qu’aucun colis ne contiendra de produits dangereux ou illicites, ne pourra mesurer plus de 170 centimètres maximum une fois déployé et peser plus de 25 kilos.
La France, deuxième pays européen pour le e-commerce
Selon Les chiffres clés du e-commerce 2023 publié par la Fevad, la France reste le deuxième pays européen du e-commerce, derrière le Royaume-Uni et devant l’Allemagne, avec 150 milliards d’euros de chiffre d’affaires, soit une hausse de 13,8% en 2022″. Le e-commerce a la cote auprès des Français sans distinction de sexe, de catégorie socioprofessionnelle ou de zone géographique. » est-il mentionné avant de préciser qu’en moyenne « les acheteurs effectuent 54 achats en ligne par an pour un panier moyen de 65 euros. Au total, 42 millions de Français achètent sur Internet ” et ” Le e-commerce poursuit son développement au service de la proximité et des circuits courts avec près de 15% des e-acheteurs achetant en ligne auprès de commerçants locaux ou de producteurs indépendants « .
