Une récente panne a touché les services ChatGPT et Sora d’OpenAI, suscitant l’inquiétude des utilisateurs. L’entreprise a reconnu le problème et travaille activement à une solution, même si elle n’a pas communiqué de délai pour le rétablissement des services. Une situation qui n’est pas sans rappeler des incidents similaires dans le passé.
La plateforme ChatGPT d’OpenAI et le générateur de vidéo Sora sont actuellement hors ligne et ne répondent pas aux requêtes des utilisateurs.
Les publications sur les réseaux sociaux ont commencé à signaler cette panne vers 13 h 30, heure de l’Est, ce qui a coïncidé avec une augmentation des rapports sur Down Detector. La société a confirmé le problème dans un article de blog à 14 heures, déclarant : « Nous rencontrons actuellement un problème avec des taux d’erreur élevés sur ChatGPT, API et Sora. Nous enquêtons et fournirons une mise à jour dès que possible. »
OpenAI a fourni cette mise à jour seulement 18 minutes plus tard, expliquant : « Ce problème est causé par un fournisseur en amont et nous le surveillons actuellement. Peu après 15 heures, l’entreprise a ajouté : « Nous continuons à travailler sur une solution à ce problème », même si aucun délai n’a encore été proposé pour le rétablissement du service.
OpenAI a subi des pannes similaires ces derniers mois. ChatGPT a été mis hors ligne lors d’une panne généralisée en juin qui a également affecté Google Gemini, Claude d’Anthropic et Perplexity. Plus tôt en décembre, le modèle de génération vidéo Sora a rencontré des « difficultés techniques » quelques jours après sa sortie pour les abonnés Plus et Pro. Dans les deux cas, l’entreprise a pu résoudre ces problèmes respectifs en quelques heures.
Cette panne intervient après l’événement « 12 Days of OpenAI » qui a vu le lancement de plusieurs nouveaux produits, dont la version complète de son modèle de raisonnement o1 (avec un teaser pour son successeur, appelé o3), ainsi que le text-to de Sora. -modèle de génération vidéo et de nouvelles fonctionnalités pour ses fonctionnalités Canvas et Advanced Voice Mode.
