Cette entreprise technologique a arrêté d’embaucher des humains, le PDG affirme que l’IA peut faire tout ce que la plupart des humains font dans son bureau

Klarna, une société de technologie financière populaire connue pour ses services « achetez maintenant, payez plus tard », fait la une des journaux après que son PDG, Sebastian Siemiatkowski, a affirmé que l’intelligence artificielle (IA) est désormais capable d’effectuer presque toutes les tâches traditionnellement confiées aux employés humains.

Il s’agit d’une affirmation énorme qui soulève de nouvelles questions sur l’avenir de l’emploi humain. Dans une interview accordée à Bloomberg TV, Siemiatkowski a suggéré que l’IA avait progressé à un point tel qu’elle pouvait gérer de nombreux rôles au sein d’une entreprise.

Siemiatkowski a révélé que Klarna avait cessé d’embaucher du personnel il y a environ un an, ce qui a entraîné une réduction progressive de ses effectifs. L’entreprise, qui comptait auparavant 4 500 salariés, en compte désormais 3 500. Cette réduction s’est produite naturellement, selon le PDG, en raison du taux d’attrition annuel de 20 pour cent courant dans les entreprises technologiques. Au lieu d’embaucher des remplaçants, Klarna a choisi de laisser la main d’œuvre diminuer, favorisant ainsi davantage l’automatisation et l’IA.

« Comme toute entreprise technologique, nous subissons une attrition naturelle. Les gens restent environ cinq ans, donc 20 pour cent partent chaque année. En n’embauchant pas, nous rétrécissons tout simplement », a-t-il déclaré.

Malgré ce changement, Siemiatkowski a laissé entendre que les salaires des employés actuels ne seraient pas affectés négativement. En fait, il a déclaré qu’à mesure que les coûts salariaux globaux de Klarna diminuent en raison de la diminution du personnel, les économies pourraient se traduire par une augmentation des salaires de ceux qui restent.

Cette nouvelle intervient au milieu de discussions mondiales croissantes sur l’impact de l’IA sur l’emploi. Un rapport de 2023 de McKinsey & Company prédit qu’à mesure que l’IA continue d’évoluer, des millions de travailleurs pourraient être contraints d’évoluer vers de nouveaux rôles d’ici 2030. La décision de Klarna de ne pas recruter activement de nouveaux employés est considérée comme un exemple concret de la manière dont l’IA remodèle déjà le monde. lieu de travail moderne.

Bien que le site Web de Klarna répertorie encore quelques offres d’emploi, un porte-parole de l’entreprise a déclaré à Business Insider qu’ils ne se développaient pas mais recrutaient uniquement pour des postes essentiels, en particulier dans l’ingénierie. Cela suggère que les entreprises technologiques ajustent progressivement leurs stratégies en matière de main-d’œuvre à mesure que l’IA est progressivement intégrée à leurs opérations.

De plus, l’année dernière, IBM – une entreprise technologique américaine – a également montré son soutien à l’IA et à l’automatisation. Le PDG de l’entreprise, Arvind Krishna, a affirmé dans une interview avec Bloomberg que certains emplois pourraient être remplacés par l’IA au cours des cinq prochaines années. Il a également mentionné que les ressources humaines (RH) pourraient être l’un des départements qui pourraient potentiellement être remplacés par l’IA.

« Je pourrais facilement imaginer que 30 % de cette somme soit remplacée par l’IA et l’automatisation sur une période de cinq ans », a-t-il déclaré.