De nombreux utilisateurs ont signalé un dysfonctionnement de l’application de messagerie ce lundi 25 novembre. L’entreprise américaine affirme enquêter sur “un problème affectant les utilisateurs tentant d’accéder aux fonctionnalités du calendrier Exchange Online ou Microsoft Teams”.
Une page blanche, un cercle qui tourne dans le vide et des emails qui ne s’ouvrent pas. Ce lundi 25 novembre au matin, l’application de messagerie Microsoft Outlook est inaccessible pour des milliers d’utilisateurs, principalement en Europe occidentale. Selon le site spécialisé sur le sujet Down Detector, un pic de signalements sur la plateforme dédiée à la surveillance des pannes a été observé à 8h28, heure de Paris, et se poursuit actuellement.
Sur X, les témoignages d’internautes font également écho à ce bug à grande échelle. « Évidemment, Down Detector indique que Microsoft 365 est signalé. C’est mon cas (du moins, côté Outlook) depuis 8h35. Et vous ? écrit par exemple un utilisateur. « Microsoft 365 est en panne en République tchèque, peut-être ailleurs aussi » tweete un autre internaute. Des difficultés d’accès sont également signalées en Pologne, en Irlande, aux Pays-Bas et en Belgique.
Dans un message posté sur le même réseau social, Microsoft explique ce matin enquêter “à propos d’un problème affectant les utilisateurs essayant d’accéder à Exchange Online [le service de messagerie d’entreprise dont dépend Outlook, ndlr] ou fonctionnalités du calendrier Microsoft Teams »une autre application apparemment affectée par le bug.
Selon Le soir, cet échec pourrait être lié au navigateur choisi, en l’occurrence Google Chrome. Il est donc recommandé d’utiliser un autre navigateur afin d’accéder sans problème à votre boîte mail. En attendant que la panne soit réparée.
