La tempête Caetano provoque de très nombreuses perturbations sur les routes, les trains, dans des foyers sans électricité ce vendredi 22 novembre 2024. La neige a également bloqué pendant des heures au sol un vol Easyjet qui devait relier Bâle-Mulhouse à l’aéroport de Blagnac, près de Toulouse, ce jeudi. Il n’a jamais quitté l’Alsace. Une Toulousaine et une Castraise racontent à France Bleu leur combat.
Un vol qui devait décoller vers 17h, des passagers qui ont quitté l’avion vers 1h du matin
“Le vol devait décoller à 16h55 pour une arrivée à 18h30”, explique Laure, originaire de Castres (Tarn) qui se rend en Alsace toutes les deux semaines. On nous a dit que nous devions attendre quatre employés d’Easyjet. Ils sont arrivés avec plus de deux heures de retard, mais le temps s’était dégradé. À cause de la neige, nous sommes restés coincés dans l’avion pendant des heures. L’entreprise a proposé à certaines personnes de partir (sans pouvoir se faire rembourser).
Flora, de Toulouse, est restée en espérant pouvoir décoller : «Ils ont dû dégivrer les avions, puis déneiger les pistes. Mais finalement, nous ne pouvions pas partir. Vers 1 heure du matin, nous avons quitté l’avion. Cela fait plus de sept heures d’attente !
Ces deux voyageurs s’indignent du manque de considération d’Easyjet : “On nous a servi des Pringles et un verre d’eau, c’est tout, dit Flore. Easyjet nous a dit d’aller au comptoir, mais il n’y avait personne, nous avons reçu un mail nous expliquant qu’il n’y avait plus de taxis et que si on prenait un hôtel, ça ne devait pas être trop cher« . Laure s’indigne : «Des familles avec enfants étaient dans l’avion !
Finalement, les deux voyageurs ont fait du covoiturage pour se rendre à Strasbourg et tenteront de prendre un avion pour Toulouse.
Un auditeur, dont la femme était à bord de ce vol, nous a écrit après la publication de cet article : « Easyjet attendait ces salariés qui n’étaient pas nécessaires au vol, mais qui devaient être transportés jusqu’à Toulouse. La tempête s’est accélérée et ils n’ont pas pu décoller de l’avion. Il s’agissait donc tout d’abord d’une erreur de la compagnie. Comme d’habitude, ils disent à tous les passagers qu’un hôtel leur sera proposé et au dernier moment, il n’y a plus de place dans les hôtels. Ces entreprises ne respectent pas leurs règles. clients!”
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