A une semaine de Noël, La Poste tourne à plein régime, pour livrer quotidiennement des milliers de colis à - sous le sapin. Au centre de tri d’Amiens, 20 000 sont traités en moyenne par jour en cette période de pointe.
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Dans ce centre de tri d’Amiens, des milliers de colis transitent chaque jour. Une véritable ruche où chaque agent répartit les colis qui passent en permanence. Laurent Hellegouarch, responsable de la livraison des colis, explique comment traiter ce pic de demandes, à quelques jours de Noël.
“Les colis nous arrivent en vrac dans des camions […] Ils arrivent sur la ligne mécanisée pour être triés. Ils s’effectuent dans deux directions : dispersion et distribution.“La distribution concerne Amiens et sa métropole.”Là, nous pourrons les trier par tournée pour les distribuer, mais sur place.« Tandis que la dispersion s’effectue de 3 heures du matin à 6 heures du matin pour que tous les colis gérés par les autres bureaux soient, à leur tour, répartis entre les différentes tournées.
Durant cette période de fort achalandage, trois livraisons par jour arrivent avec l’équivalent de «7 500 colis chacun« Chaque année, une semaine avant Noël, le trafic passe de 10 500 colis par jour à 22 000. Valentin est venu en renfort pour faire le tri. “Il faut être assez rapide et il faut aussi arrêter le tapis toutes les quatre secondes pour ne pas tout envoyer d’un coup. Il faut donc avoir une certaine dextérité« .
En une heure, 1 800 colis sont passés sur le tapis roulant. La mécanique doit fonctionner sans problème. Pour suivre le rythme, Laurent Hellegouarch est aux commandes de cette longue chaîne logistique. “Ce qui peut ralentir c’est la lecture, les différences entre les étiquettes, l’écriture […] Et aussi la vitesse de traitement. Puisqu’il ne s’agit pas d’arrêter la chaîne mécanisée.“
La valse des charrettes est la dernière étape avant que les colis ne prennent la route. Patrice prépare sa cargaison, scanne à la main, empilant chaque colis qui trouve sa place. “Des colis, je ne sais pas combien il y en a.« Il n’y a pas une minute à perdre malgré le retard cumulé. Mais.”Ce n’est pas grave, c’était prévu», assure-t-il.
Pour Patrice comme pour les 43 autres livreurs de colis d’Amiens, la course contre la montre continue avec une seule mission, que Noël arrive à l’heure, sans une seule ride.
Avec Camille Di Crescenzo / FTV
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