Voilà une nouvelle qui pourrait ravir les abonnés Canal+ en France ! Dans un mail adressé à certains d’entre eux, le groupe de chaînes cryptées vient d’indiquer que le prix de leur abonnement n’augmentera pas.
Le Groupe Canal+ A-t-elle récemment fait face à une vague d’insatisfaction de la part de ses clients ? Souvenez-vous, peu avant Noël 2024, la société audiovisuelle française avait pris la décision d’augmenter les prix de nombreux forfaits. Pour rappel, les clients de Canal avaient été informés par e-mail.
“Nous vous informons qu’à compter de la prochaine date de renouvellement mensuel de votre abonnement (…), votre abonnement sera renouvelé par périodes successives d’un mois. Afin de continuer à vous offrir la meilleure expérience, le prix mensuel hors promotions et options de votre abonnement sera augmenté de 2 €/mois, lors du renouvellement de votre contrat.», peut-on lire dans un courrier envoyé par la chaîne cryptée en décembre dernier.
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-Enfin, certains clients Canal+ n’auront pas droit à une augmentation du prix de leur abonnement
Plus d’un mois après avoir informé ses clients de la hausse des tarifs, Canal+ fait marche arrière en n’augmentant pas ses tarifs. Le groupe audiovisuel évoque principalement un dysfonctionnement technique, comme le montre cet autre mail.
“En raison d’un dysfonctionnement technique, vous avez reçu par erreur en décembre un courrier vous informant d’une augmentation de prix. Rassurez-vous, votre offre reste inchangée et votre abonnement se poursuivra dans les mêmes conditions qu’actuellement, notamment prix et durée», écrit la chaîne française.
Si l’on s’appuie sur ce nouveau courrier électrique, on constate que l’augmentation de prix concerne uniquement les clients bénéficiant d’une offre sans engagement. Pour être sûr à 100%, il est conseillé de vérifier les messages de l’adresse officielle [email protected] pour voir si vous n’êtes pas concerné par cette augmentation. Sinon, vous pouvez toujours vous rendre dans la rubrique Paiement de l’Espace Client du site Canal pour consulter vos prochaines mensualités pour cette année 2025.
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