“Je suis commercial à la Fnac et voilà combien je gagne par mois”

Dans l’immensité des magasins Fnac, on a vite tendance à se perdre. Et avec le Black Friday qui arrive et les foules qui se déplaceront dans les rayons pour terminer leurs achats de Noël, ce sera encore pire. C’est pourquoi le rôle du vendeur est essentiel pour nous guider vers les choix les plus adaptés à nos besoins et envies. Découvrez quelles sont ses missions, ses objectifs et ce qu’est le salaire que peux-tu espérer gagner un vendeur à la Fnac.

Créée en 1954, la Fédération Nationale des Achats Exécutifs a peu à peu conquis les Français. La marque compte désormais plus de 830 magasins en France et en Suisse et même 80 magasins au Benelux. Si l’on inclut les magasins Darty qui ont rejoint la Fnac lors de la fusion, ils sont quasiment 20 000 personnes travaillant pour ce groupe qui réalise un chiffre d’affaires de 7,9 milliards d’euros par an.

Comment devenir vendeur à la Fnac ?

Verser devenir vendeur à la Fnaccomme dans tout le secteur du commerce et de la vente, la voie la plus efficace est de suivre des études spécialisées. La personne postulant doit généralement être titulaire d’un diplôme qui peut être un
CAP/BEP ou Bac+2 (DUT,B). Les formations les plus courantes pour devenir commercial sont le CAP équipe commerciale polyvalente, le Bac Pro Commerce et métiers de la ventele BTS MCO (Gestion Commerciale Opérationnelle) ou le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).

Certaines enseignes, dont la Fnac, nécessitent des compétences spécifiques qui peuvent être acquises via des formations complémentaires. Puisque les compétences pour être un bon commercial chez la Fnac vont au-delà des connaissances commerciales, l’enseigne propose par exemple, programmes de développement professionnel pour aider les nouveaux collaborateurs à se familiariser avec les outils et processus de l’entreprise.

Les qualités d’un bon commercial à la Fnac

Les missions d’un commercial à la Fnac sont multiples, elles vont de accueil client à son orientation dans les rayons en passant par les conseils. Il est également chargé de
essayez le produit ou démontrer comment cela fonctionne. Il est le premier contact entre l’entreprise et le public, il est donc le représentant de marque du magasin, c’est pourquoi le vendeur doit avoir une présentation soignée. La maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères peut être un atout, selon la situation géographique du magasin.

En tant que conseiller, il doit avoir un connaissance approfondie de la gamme de produits offerts et être capable de communiquer efficacement avec les clients. Il est susceptible de répondre aux questions des acheteurs concernant le service après-vente et les engagements de la marque. Le vendeur doit être capable de gérer divers types de clients, avec des besoins et des attentes variés. Il doit également être capable de résoudre les situations complexes qui peuvent survenir, notamment lors de grandes affluences comme les soldes ou le Black Friday.

Le salaire d’un commercial à la Fnac

Le revenu mensuel brut d’un vendeur à la Fnac
est approximativement 1930 euross, ce qui correspond à un revenu annuel brut de 23 200 euros. Après impôt, le salarié peut espérer un taux horaire net supérieur à 8,50 euros et un revenu mensuel net de 1 500 euros. En début de carrière, le salaire est souvent le SMIC, mais avec l’expérience, un vendeur senior peut prétendre gagner plus que 2000 euros net par mois.