Apple s’engage à payer près de 100 millions de dollars

Apple a accepté de payer 95 millions de dollars (86,7 millions de francs suisses) pour mettre fin aux poursuites intentées par des consommateurs américains qui l’accusent d’avoir enregistré sans le savoir leurs conversations privées via son assistant vocal Siri, présent notamment sur les iPhone.

“Apple a toujours nié et continue de nier tout acte répréhensible et toute responsabilité présumée”, précise l’accord signé mardi, qui doit encore être approuvé par la justice.

Le géant californien des technologies, qui a bâti son image de marque sur la performance de ses appareils et le respect de la vie privée des utilisateurs, sort de cinq années de bataille judiciaire.

Améliorer l’assistant vocal

Selon le recours collectif déposé en 2019, Siri pourrait être accidentellement activé et enregistrer des conversations privées. Les plaignants accusent Apple de violer la vie privée des utilisateurs en transmettant ces enregistrements à des tiers.

L’accord impose à l’entreprise de confirmer qu’elle les a bien supprimés et d’expliquer aux utilisateurs leurs choix en matière de stockage des données collectées par Siri, s’ils choisissent d’aider Apple à améliorer l’assistant vocal. Le groupe américain n’a pas immédiatement répondu à une sollicitation de l’AFP.

La somme, qui sera répartie entre un nombre potentiellement important de consommateurs éligibles résidant aux Etats-Unis, ne devrait pas peser sur les comptes d’Apple, l’une des plus grandes capitalisations mondiales.

Poursuites contre Amazon

En 2023, Amazon a accepté de verser plus de 30 millions de dollars (27,3 millions de francs suisses) à l’Agence américaine de protection du consommateur (FTC) pour mettre fin aux poursuites contre ses sonnettes et caméras connectées Ring et son assistant vocal Alexa.

La FTC l’accusait d’avoir donné accès à des vidéos clients à des centaines d’employés et sous-traitants, et d’avoir stocké des données personnelles (sur la voix des utilisateurs, leur localisation géographique, etc.) qu’elle avait pourtant promis de supprimer.

Après des années de peu de développement, Siri et Alexa gagnent en importance grâce à l’intelligence artificielle (IA) générative.

La nouvelle technologie, popularisée par ChatGPT depuis deux ans, permet de transformer progressivement ces outils encore limités en assistants IA capables de tenir des conversations avec des humains et de réaliser des tâches plus complexes.

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