Céline Bonnière, la salariée affectée à la livraison des repas au sein de l’association Bazelle Service, parcourt environ 140 km tous les deux jours. En 2023, 12 514 repas seront livrés. Pour 2024, ce chiffre sera plus élevé.
Céline écoute, aide, fait ce qu’elle peut pour trouver des solutions au coup par coup
Céline travaille avec empathie et garde toujours la bonne distance avec ses clients. Les environnements qu’elle visite sont très différents, elle s’adapte. “ Lorsqu’ils sont en couple, il y a un meilleur équilibre dans la gestion de la maison. Lorsque la personne est seule, elle a plus de besoins, de courses, d’hygiène domestique. Tout le monde n’a pas la même ouverture à laisser entrer des étrangers chez lui, parfois l’aide éventuelle n’est pas activée. » Alors Céline écoute, aide, fait ce qu’elle peut pour trouver des solutions au coup par coup. Pour les couples, elle se retrouve parfois à calmer une petite dispute passagère voire quotidienne…
Pierre Baillivet reçoit Céline Bonnière seulement un jour sur deux, pour continuer à faire un peu de cuisine.
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Elle prend le temps de demander si le service leur convient : « Oh oui! Hier c’était croquettes de jambon et pomme de terre, très bonnes ! Parfois on a des sardines, c’est bien aussi, c’est très varié et la soupe est toujours très bonne. »
L’arrivée chez un gentleman montre la finesse de Céline dans ses observations. ” Il n’est pas dans la cuisine, la nourriture d’hier est encore au frigo… Ce n’est pas habituel. » Elle s’inquiète et se dirige vers la chambre. Il est au lit, très fatigué, il dit qu’il va bien, mais elle sait qu’il ne va pas bien. Les fêtes de fin d’année ne réjouissent pas tout le monde.
“J’ai 85 ans, j’en ai marre de faire du shopping”
Arriver à Pierre Baillivet est tout autre chose. Il accueille Céline et lui demande de s’asseoir. “ Je mange chez Bazelle Service depuis août 2024 et j’en suis très satisfait. » Seulement un jour sur deux, précise le retraité. ” Je continue de cuisiner ma propre nourriture de temps en temps. Mais ce qui me dérange, c’est qu’avant de cuisiner, il faut faire les courses… J’ai 85 ans, j’en ai marre de faire les courses. Et puis Bazelle Service me propose des menus qui diversifient et équilibrent mon alimentation, sinon je mangerais toujours la même chose, un bon steak grillé ! Ce que j’ai fait cet après-midi de toute façon. »
Et puis une visite, ça fait toujours du bien. La bonne humeur et la gentillesse de Céline et René (qui font la tournée le mercredi) sont appréciées. “ Ils prennent leur temps, ce n’est pas une course et c’est une bonne chose à notre âge, on ne sait plus courir ! “, témoigne une dame.
Les repas sont transportés dans un camion réfrigéré qui accuse désormais le poids des années.
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Céline utilise un véhicule de transport frigorifique qui n’en est plus à ses balbutiements. Un nouveau véhicule sera prochainement livré à l’association. “ Les pannes récurrentes empiètent sur la tranquillité de la mission, il est temps de changer ! »
Pour contacter Bazelle Service : par tél. 02.42.054.02.18 par email [email protected]
