Dans le Gers, lors d’opérations de vente d’or par des particuliers, il a été constaté que les rachats effectués dans des lieux temporaires se faisaient souvent à des prix trop bas. Un appel à la vigilance est donc lancé.
La DDETS-PP (Direction Départementale de l’Emploi, du Travail, de la Solidarité et de la Protection des Populations) du Gers alerte les consommateurs sur les pratiques parfois douteuses observées lors des opérations de rachat d’or et de métaux précieux. Ces transactions, souvent organisées dans des lieux temporaires comme des hôtels ou des salles des fêtes, peuvent avoir des prix nettement inférieurs à ceux pratiqués par des professionnels confirmés.
Lors de ces opérations, des prix de rachat d’or excessivement bas ont été constatés par rapport à ceux pratiqués par des établissements bien implantés.
Si vous envisagez de vendre vos bijoux, pièces ou objets en or, suivez ces conseils pour éviter les mauvaises surprises.
Rachat d’or : ce que dit la loi
Depuis la loi du 17 mars 2014, plusieurs règles encadrent la vente de métaux précieux pour protéger les consommateurs :
Contrat écrit obligatoire : Toute transaction doit être formalisée par un contrat mentionnant des informations clés telles que le poids, la pureté de l’or (en millièmes), le prix TTC, et les coordonnées complètes des deux parties.
Interdiction de payer en espèces : Le paiement doit être effectué par chèque barré ou virement bancaire.
Droit de rétractation de 48 heures : Vous avez le droit de changer d’avis dans les deux jours suivant la signature du contrat (sauf pour les investissements en or). En cas de rétractation, le consommateur restitue l’argent et récupère son bien, ou, si ce dernier n’est pas restitué, le professionnel est tenu de rembourser le double du prix payé.
Les obligations des professionnels
Les professionnels du rachat d’or doivent respecter une réglementation stricte :
Affichage du prix d’achat : Le prix proposé pour l’or et autres métaux précieux doit être clairement affiché à l’accueil ou sur le site Internet. Il ne suffit pas de dire simplement « au prix de l’or ».
Peser des objets : Celle-ci doit être réalisée devant vous, à l’aide d’un matériel précis et professionnel.
Registre des transactions : Les objets achetés, leur description et l’identité du vendeur doivent être consignés dans un « livret de police » pour éviter les cas de recel d’objets volés.
Conseils pratiques pour une vente en toute sécurité
Avant de vendre
Comparez les offres : Consultez plusieurs professionnels pour obtenir une estimation précise et juste. La valeur des bijoux ou objets de collection signés peut dépasser leur simple poids en or.
Évitez les emplacements temporaires : Préférez les établissements avec une adresse fixe et une solide réputation. Méfiez-vous des offres dans les hôtels ou lors du démarchage, qui peuvent cacher des pratiques abusives.
Pendant la transaction
- Assurez-vous que le prix est clair et compréhensible.
- Exigez une pesée transparente et des informations sur la qualité de l’or (18 ou 24 carats).
Pour les ventes en ligne :
Vérifiez la légitimité du site Web. Celui-ci doit comporter toutes les informations légales : raison sociale, adresse, coordonnées, numéro d’immatriculation au registre du commerce, prix d’achat affiché et conditions de retour.
Vigilance accrue pour les groupes vulnérables
Les personnes âgées ou vulnérables sont particulièrement exposées aux pratiques frauduleuses. Si un proche souhaite vendre des objets en or, soutenez-le dans ses démarches pour garantir la sécurité de la transaction.
Que faire en cas de litige ?
Si vous rencontrez un problème lors d’une vente, contactez rapidement la Direction départementale de l’emploi, du travail, de la solidarité et de la protection des populations (DDETSPP) du Gers. Cette structure est à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution des litiges et faire respecter vos droits.
En suivant ces recommandations, vous éviterez les pièges courants et pourrez vendre vos métaux précieux en toute sérénité. Soyez informé, soyez vigilant !
