Achetez des bijoux en or et en argent, soyez prudent
Les services de l’État du Gers avertissent les consommateurs d’être vigilants, les invitant, après enquête postale, à se rendre dans des hôtels privés ou autres lieux pour des opérations de remboursement d’or et de métaux précieux.
Lors de ces opérations, des prix de rachat trop bas ont été détectés (de l’ordre de 2 euros le gramme d’or) par rapport à ceux pratiqués par les établissements consolidés (entre 40 et 50 euros le gramme).
Veuillez noter que dans le cadre d’une opération de rachat d’or, le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 48 heures.
Ce délai est de 14 jours dans le cas de vente à domicile (email adressé nominativement).
Il a toutefois été constaté que ce droit de rétractation était rarement exercé. Lorsque le professionnel ne peut restituer le bien acheté, il doit payer au consommateur le double du prix de vente reçu pour la vente de ce bien. Les objets en or ayant été rachetés à un prix abusivement bas, le montant payé en cas de retrait serait lui-même très faible par rapport au prix actuel de l’or, entraînant, outre la perte des objets, une perte substantielle de bénéfices.
L’achat de métaux précieux doit faire l’objet d’un contrat écrit.
- Le paiement en espèces de métaux précieux est interdit.
- Vous disposez d’un droit de rétractation que vous pouvez exercer dans les 48 heures suivant la signature du contrat.
- Consultez plusieurs professionnels avant de vendre des métaux précieux et renseignez-vous sur la qualité du métal.
Quelles informations le professionnel doit-il vous communiquer ?
- Le prix d’achat appliqué aux opérations d’achat de métaux précieux doit être affiché dans le lieu d’accueil du public et, le cas échéant, sur toutes les pages du site relatives aux offres d’achat de métaux précieux.
- Les mots « au prix de l’or » ou « au prix actuel » ne suffisent pas. Le professionnel n’est pas obligé d’aligner son prix sur celui de l’or et ne peut justifier l’absence d’affichage du prix d’achat en raison de son caractère variable.
- Les modalités d’affichage du prix d’achat sont précisées par l’arrêté du 18 août 2015 relatif à l’information du consommateur sur les prix d’achat des métaux précieux.
- La qualité de l’or varie en fonction de son « carat » : les prix sont donc différents selon qu’il s’agit d’or 18 ou 24 carats.
- L’achat de métaux est soumis à une taxe dont l’existence doit être mentionnée par le commerçant.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la fiche pratique dédiée sur le site des Services de l’Etat du Gers :
https://www.gers.gouv.fr/Actions-de-l-Etat/Economie-emploi-et-entreprises/Consommation/Rachat-de-metaux-precieux-informez-vous-sur-les-termes-du- contracter
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