Il n’est par exemple pas capable de vous suivre d’un écran à l’autre, de vous permettre de reprendre un épisode d’une série La Une en “replay” sur votre smartphone là où vous l’avez interrompu sur votre téléviseur et votre décodeur. Il s’agit cependant d’une fonctionnalité standard sur les services de streaming (SVOD) comme Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, Apple TV+, etc.
Avec un déploiement progressif, le « nouveau » moteur Proximus Pickx comble cette lacune. “Il corrige la situation en introduisant une série de nouvelles fonctionnalités”, expliquait Jim Casteele, Consumer Market Lead chez Proximus, en février 2024. “Cela correspond à ce que proposent les applications de Netflix et d’autres.”
Le client Proximus Pickx est averti par email
Cette migration est un projet à long terme, qui se poursuivra jusqu’en 2025.
Le client qui s’apprête à passer de l’ancien au nouveau « moteur » est informé par e-mail. Objet de l’e-mail : « Important : Mise à jour technique de votre service Pickx ». « Dans les semaines à venir, poursuit le message, l’adaptation de votre TV Box s’effectuera automatiquement via une mise à jour logicielle. Vous n’avez donc rien à faire ! Bonnes nouvelles!”
Revient au classement standard des chaînes
Rien à faire, vraiment ?
Une fois la mise à jour insérée automatiquement, quiconque aura trié manuellement les chaînes de télévision dans l’ordre de son choix devra tout recommencer. La mise à jour rétablit l’ordre initial : La Une sur la chaîne 1, TF1 sur la 6, France 5 sur la 23, etc.
« Avez-vous modifié l’ordre de vos chaînes ? Si vous avez personnalisé l’ordre de vos chaînes TV, vous devrez recommencer l’opération”, confirme Proximus. “Après la mise à jour du logiciel, vous recevrez une notification à ce sujet sur votre TV Box.”
L’application Pickx qui remplace l’application… Proximus Pickx
Autre étape obligatoire : télécharger la nouvelle application Pickx sur smartphones et tablettes. Comment le reconnaître dans les stores d’applications ? Il s’appelle Pickx en abrégé, contre Proximus Pickx en premier.
C’est clairement déroutant. Ceux qui téléchargent la nouvelle application Pickx avant la transition verront le message « Soyez juste un peu patient. La nouvelle application Pickx n’est pas encore disponible pour vous.
Seulement trois décodeurs TV compatibles
Trois modèles de décodeurs Proximus Pickx TV sont compatibles avec la mise à jour de migration vers la nouvelle plateforme : Android Wi-Fi TV Box, Android TV Box, TV Box V5c.
Pour achever la transhumance, l’opérateur devra donc également orchestrer une grande campagne de remplacement des anciens appareils : les décodeurs V4 (version 4), V5 et V6.
