Ce mercredi 13 novembre, l’application myCANAL est inaccessible pour beaucoup sur PC, smartphone et tablette. Un incident est en cours au niveau de la chaîne cryptée.
Un incident technique est en cours chez CANAL+ en ce moment même, empêchant l’accès à l’application myCANAL. Si la chaîne cryptée mentionnait pour la première fois Android et iOS, l’incident serait plus large.
De nombreux médias concernés
Si vous ne pouvez pas accéder à CANAL+ ce mercredi 13 novembre, vous n’êtes pas seul. La chaîne a en effet alerté sur un incident faisant actuellement l’objet d’une enquête de la part de ses équipes et espère une reprise au plus vite.
Les applications Android et iOS ont été rapidement identifiées comme présentant ce problème, mais celui-ci est bien plus vaste que cela. En effet, sur les réseaux sociaux, les clients se plaignent également de problèmes avec le navigateur web depuis un PC, sur Xbox, Samsung Smart TV ainsi que sur Apple TV et Android TV.
La panne qui touche actuellement myCANAL semble donc très importante au vu des médias concernés. Il semble cependant que tout le monde ne soit pas logé à la même enseigne puisque l’application fonctionne pour certains clients.
Pour l’instant, on ne connaît pas la panne exacte affectant l’application CANAL+ ni si cela dépend des opérateurs.
