À la mi-octobre 2024, la « Pré-réclamation en ligne » devient « Réclamation en ligne ». Ce service permet de déposer plainte par internet, suite à une atteinte aux biens dont l’auteur est inconnu. Expérimenté en Gironde depuis fin 2023, il est désormais généralisé sur tout le territoire. La « Plainte en ligne » est un processus plus simple et fait gagner du temps à la victime.
Depuis 2012, une victime d’un dommage matériel peut faire une déclaration en ligne. Cette déclaration a été suivie d’un rendez-vous programmé dans un commissariat ou une brigade de gendarmerie. La déclaration ayant été faite en ligne, cela a permis un gain de temps une fois sur place. En 2023, 1 million de déclarations ont été enregistrées.
Qu’est-ce qui change avec la « Réclamation en ligne » ?
Dans la grande majorité des cas, la procédure peut être réalisée sans vous rendre dans un commissariat ou une gendarmerie. « Réclamation en ligne » permet, comme son nom l’indique, de déposer une plainte à distance pour des faits de dommages matériels, tels que des vols ou des dégradations, dont l’auteur est inconnu. Ce service est accessible à tous : particuliers, entreprises, administrations, associations, etc.
Déposer une plainte en vous identifiant via France Connect
Pour déposer une réclamation à distance, il est nécessaire de s’identifier via France Connecter. En effet, pour plus de sécurité, cette plateforme permet d’authentifier l’identité de l’utilisateur. De plus, il est accessible à tous, y compris aux étrangers résidant en France. Entrez simplement l’un des numéros suivants :
- sécurité sociale
- numéro fiscal
- carte d’identité
- carte de résident (identité numérique de la poste, Yris, Trust me)
Déposer une réclamation en ligne : une démarche simplifiée pour l’utilisateur !
Il y a 4 étapes pour déposer une plainte en ligne.
- Accédez au site Ma sécurité
- Identifiez-vous de préférence via France Connect
- Remplissez le formulaire
- Validez votre déclaration
En fonction des informations déclarées, vous pourrez être contacté par un policier ou un gendarme pour venir compléter votre déclaration au commissariat ou à la gendarmerie. En cas d’attaque de votre propriété, et notamment de cambriolage, la police scientifique sera envoyée : pensez à conserver traces et indices en évitant de manipuler vos affaires.
