Début 2024, le Maroc a enregistré une hausse de 14% du trafic touristique, avec plus de 2,1 millions de voyageurs visitant le pays au cours des deux premiers mois. Toutefois, cette reprise des volumes n’a pas été synonyme d’une augmentation proportionnelle des revenus. Même si le nombre de touristes a augmenté, les recettes touristiques ont diminué, passant de 15,9 milliards de dirhams (MMDH) au cours de la même période en 2023 à 14,8 milliards de dirhams en 2024, soit une baisse de 6,7%. , selon les derniers chiffres communiqués par l’Observatoire du tourisme.
Selon Zoubir Bouhout, consultant en tourisme, cette baisse des revenus peut être attribuée à plusieurs facteurs économiques clés. Premièrement, le niveau de l’inflation a baissé en 2024 par rapport à 2023 au Maroc. Résultat : les coûts opérationnels ont été réduits. « Une baisse de l’inflation signifie généralement que le coût des matières premières et des services utilisés dans l’industrie touristique diminue. Cela permet aux prestataires de services touristiques de réduire leurs coûts opérationnels. Lorsque ces coûts diminuent, les entreprises peuvent se permettre de réduire les prix de leurs services sans compromettre leurs marges bénéficiaires.“, il explique.
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Une baisse du niveau d’inflation est également synonyme d’une pression concurrentielle accrue. Pour rester compétitives, les entreprises touristiques peuvent baisser leurs prix pour attirer davantage de clients. Ceci est particulièrement palpable dans les destinations où la concurrence est forte, et où une petite baisse de prix peut faire une grande différence en termes de taux d’occupation ou de réservations, note notre interlocuteur.
Evolution des revenus du voyage (Source : Observatoire du Tourisme)
| Mois | Revenus générés | Evolution sur un an |
|---|---|---|
| Février 2024 | 7,1 milliards de dirhams | -2,7% |
| janvier 2024 | 7,7 milliards de dirhams | -11% |
| décembre 2023 | 7,1 milliards de dirhams | -25% |
| novembre 2023 | 8,8 milliards de dirhams | -19% |
| octobre 2023 | 8,2 milliards de dirhams | -dix% |
| septembre 2023 | 8,5 milliards de dirhams | -18% |
| août 2023 | 14,1 milliards de dirhams | -11% |
| juillet 2023 | 9,4 milliards de dirhams | -2,7% |
| juin 2023 | 7,2 milliards de dirhams | +2% |
Zoubir Bouhout souligne également que cette baisse des revenus est également due aux crises vécues par les principaux marchés émetteurs touristiques. “Lorsque les pays producteurs de tourisme traversent des périodes de crise économique, comme c’est le cas avec des problèmes d’inflation élevée ou des difficultés liées aux systèmes de retraite (par exemple en France), cela influence directement le comportement de consommation des touristes de plusieurs manières”il explique.
Un budget plus serré
« Sur les principaux marchés émetteurs, l’inflation érode le pouvoir d’achat des ménages, ce qui signifie que même si les gens conservent leur emploi et leur salaire nominal, la valeur réelle de ce qu’ils gagnent diminue. Cela les rend moins en mesure de dépenser librement lorsqu’ils voyagent. Ils peuvent toujours décider de partir en vacances, mais avec un budget plus serré, en réduisant leurs dépenses d’hébergement, de repas au restaurant, d’activités touristiques ou de shopping.ajoute ce consultant.
De plus, les problèmes de pension et de retraite peuvent créer une incertitude financière pour l’avenir, incitant les gens, en particulier ceux proches de la retraite, à épargner davantage. “Ce comportement de précaution se traduit souvent par une réduction des dépenses lors des voyages, car les vacances sont considérées comme une dépense discrétionnaire, contrairement aux dépenses essentielles comme le logement ou les soins de santé.”souligne Zoubir Bouhout.
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Et face à ces contraintes budgétaires, les touristes sont de plus en plus soucieux des coûts et recherchent des options de voyage offrant un meilleur rapport qualité-prix. Cela peut impliquer de choisir des destinations moins chères, des hébergements économiques, des forfaits tout compris ou des offres spéciales. Ils peuvent également réduire la durée de leur séjour ou opter pour des activités moins coûteuses.
De plus, les fluctuations des taux de change ont également eu un impact, quoique moindre, sur les revenus. « Lorsqu’une monnaie se déprécie par rapport à celle des touristes étrangers, cela rend théoriquement une destination moins chère pour ces visiteurs, puisqu’ils en ont plus pour leur argent. Toutefois, cela ne se traduit pas toujours par une augmentation proportionnelle des dépenses. Les touristes peuvent choisir de réduire leurs dépenses malgré l’avantage du taux de change, soit parce qu’ils sont toujours influencés par les conditions économiques de leur propre pays, soit parce qu’ils utilisent l’avantage du taux de change pour réduire le coût global de leur voyage plutôt que de dépenser davantage. »observe Zoubir Bouhout.
Notre personne interrogée suggère que pour maximiser les revenus, il est crucial d’enrichir l’expérience client. Cela inclut l’amélioration des circuits touristiques, l’intégration de davantage de divertissements et la promotion du tourisme d’affaires, qui peut générer des revenus plus élevés par visiteur.
