Coop et Migros ont introduit en début d’année une nouvelle fonctionnalité sur leurs balances libre-service. Lors de la pesée des fruits et légumes, il est désormais nécessaire d’indiquer le type d’emballage utilisé : non emballé, sac plastique, sac papier ou textile. Ce changement répond aux nouvelles exigences légales interdisant l’inclusion du poids de l’emballage dans celui des produits pesés. Selon les marques, cette mesure rend le pesage plus transparent et permet aux clients de faire des économies, car seul le poids net des aliments est facturé.
Si les distributeurs assurent qu’il s’agit d’un processus simple et intuitif, certains clients expriment leur mécontentement sur les réseaux sociaux, qualifiant ce changement de fastidieux. «Indiquer l’emballage d’une simple banane ne sert à rien», déclare un client de Coop.
Malgré cela, les deux géants orange défendent l’initiative, affirmant que la transition s’inscrit dans une démarche de durabilité et de conformité réglementaire. Les prix restent inchangés quel que soit le conditionnement choisi, comme le confirment les tests effectués en magasin : 110 grammes de kumquat coûtent 1,65 franc à la Coop, quel que soit le conditionnement choisi.
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