Ce service n’existe nulle part ailleurs en Limousin. Depuis plusieurs mois au CHU de Limoges, l’accès aux soins est devenu complet pour les personnes souffrant de surdité grâce à cette unité qui leur est entièrement dédiée.
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Marine Sanchez a été reçue, ce jour-là, pour la première fois dans cette nouvelle unité du CHU de Limoges, dédiée aux patients sourds.
Au cabinet, le médecin est assisté d’un interprète en langue des signes française. Ce dernier traduit les propos du médecin au patient, puis traduit à haute voix les propos du patient au médecin. Ce service n’existe nulle part ailleurs en Limousin.
« Jusqu’à présent, j’allais voir les médecins traitants, je faisais du mime, un peu d’écriture pour essayer de communiquer, mais, du coup, il y avait beaucoup d’informations que je ne comprenais pas »dit Marine Sánchez.
Pour cette patiente souffrant de surdité, c’est la première fois qu’elle se rend dans cette unité, le 12 septembre 2024, à Limoges.
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© Matthieu Dégremont / France Télévisions
Et c’est la première fois que j’ai accès à un médecin généraliste qui peut tout m’expliquer de manière beaucoup plus détaillée, en présence de l’interprète. Cela fait beaucoup de bien.
Le médecin prend donc le temps de clarifier certaines explications des médecins préalablement consultés par les patients. La compréhension et la confiance sont des éléments d’autant plus importants pour ces personnes sourdes.
« Nous refaisons une petite partie de l’évaluation complète lorsqu’ils arrivent ici, car souvent, les évaluations n’ont pas été faites. Ils ont en effet des difficultés à se rendre chez un médecin qui ne les comprendra pas et qui ne comprendra pas tout ce dont le patient a besoin », explique le Dr Pascale Capdeviell, médecin généraliste.
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Dans le service, même le secrétariat est assuré en langue des signes.
L’accueil en langue des signes se fait depuis le secrétariat
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© Mathieu Degremont / France Télévisions
L’équipe comprend Vincent Cottineau, un intermédiaire. Il accompagne les patients dans leur parcours de soins, et peut également, si nécessaire, traduire la langue des signes française vers celle d’un autre pays. Cet après-midi, un patient ukrainien a bénéficié de son aide.
Le médiateur Vincent Cottineau peut traduire les langues des signes vers différentes langues. Lui-même est sourd. Il partage la même langue, la même culture que le patient et ça, c’est rassurant.
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© Matthieu Dégremont / France Télévisions
Je peux reformuler, prendre le temps de leur expliquer, c’est ça le rôle du médiateur, au départ. Donc ça rassure beaucoup les patients, le fait que je sois sourde, on partage la même langue, la même culture.
Vincent Cottineauintermédiaire
durée de la vidéo : 00h01mn46s
Une unité dédiée aux personnes sourdes est en service depuis plusieurs mois au CHU de Limoges. Il s’agit d’une grande avancée pour ces patients qui peuvent désormais bénéficier d’un accès complet aux soins. C’est une première en Limousin.
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©Sébastien Laporte, Matthieu Degremont, France Télévisions
Ouverte en mars, l’unité accueille déjà une trentaine de patients chaque mois.
Republication du 15/09/2024
