Pour la majorité des utilisateurs de smartphones, les fonctions IA ne présentent quasiment aucun intérêt

Impossible d’y échapper, depuis le lancement de ChatGPT fin 2022, l’intelligence artificielle générative fait régulièrement la une de l’actualité. A tel point que cette technologie est devenue un argument de vente pour les fabricants de smartphones, Samsung en tête avec IA galaxie mises en avant à chaque instant (et qui permet au passage de compenser des nouveautés matérielles assez modestes).

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Apple Intelligence, Galaxy AI, même combat

Pomme est passé à la vitesse supérieure avec le déploiement des fonctions Apple Intelligence depuis septembre et iOS 18. Même si tout ce qui était promis n’est pas encore disponible (notamment pour Siri, qui devrait s’améliorer au printemps prochain), le constructeur mène une campagne marketing très agressive pour promouvoir son IA et son iPhone 16.

Cependant, l’intelligence artificielle n’est pas la panacée pour les utilisateurs d’iPhone et les utilisateurs de smartphones Samsung. Une enquête réalisée par SellCell, plateforme de petites annonces technologiques, montre que 73 % des premiers et 87 % des seconds estiment que les fonctions d’IA ont très peu de valeur à leurs yeux.

Parmi ceux qui utilisent ces fonctions, les plus appréciées des utilisateurs d’iPhone sont les aides à l’écriture (72 %), les résumés de notifications (54 %), les messages prioritaires (44,5 %), la gomme magique de l’application Photos (29,1 %). Quant à leurs camarades sur Galaxy, c’est la fonction « Surround pour rechercher » qui est unanimement plébiscitée à 82,1%, suivie par l’assistance photo (55,5%) et le chat (28,8%).

Un peu plus rassurant pour Apple : 47,6 % des utilisateurs d’iPhone ont indiqué qu’Apple Intelligence était « un peu » ou « beaucoup » parmi les facteurs qui ont pesé dans la décision d’achat. Cela ne représente que 23,7 % des utilisateurs de Samsung.

Cependant, l’IA ne doit pas être négligée : 1 utilisateur d’iPhone sur 6 (16,8 %) envisagerait sérieusement d’acheter un smartphone Samsung s’il offrait de meilleures fonctions d’IA. Ils ne sont que 9,7% dans l’autre sens.

11,6% des utilisateurs d’Apple se disent prêts à payer un abonnement pour des fonctions d’IA supplémentaires, contre 4% chez Samsung, ce qui pourrait donner des idées au géant de Cupertino ! Malgré tout, les constructeurs ne doivent pas se faire d’illusions : 86,5% des utilisateurs d’iPhone et 94,5% de Galaxy ne veulent pas payer pour l’IA.

Sur tous les smartphones, les raisons pour lesquelles les utilisateurs ne veulent pas de fonctionnalités d’IA sont l’impossibilité de mettre à jour vers la version la plus récente du système d’exploitation (57,6 %), le fait que ces fonctionnalités ne sont pas très utiles (36,7 %) et le manque de précision (18,2 %). .

L’enquête, menée entre fin novembre et début décembre, a porté sur 2 000 utilisateurs de smartphones aux États-Unis, dont 1 000 iPhone 15 Pro, 15 Pro Max et 16, et autant d’appareils Galaxy prenant en charge l’IA de Samsung.