Investir dans la bonne solution technologique au bon moment est stratégique pour les entreprises. Face à un buzz technologique constant, l’IA générative, les TuringBots et la sécurité IoT devraient générer le retour sur investissement le plus rapide en 2024 selon le cabinet d’analystes Forrester Research
L’accélération de l’innovation en matière d’IA fait progresser d’autres technologies
Le cabinet établit son top 10 des technologies émergentes pour 2024. L’accélération de l’innovation dans l’IA a déclenché des avancées significatives dans d’autres technologies émergentes.
« Les chefs d’entreprise et les leaders technologiques doivent calculer le moment opportun pour réaliser ces investissements.«
Selon le rapport de Forrester, Les 10 principales technologies émergentes en 2024, l’IA générative pour le contenu visuel, l’IA générative pour le langage, les TuringBots et la sécurité de l’IoT sont les technologies émergentes qui offriront le retour sur investissement le plus immédiat aux entreprises en 2024 et au-delà. Alors que de nouvelles technologies apparaissent chaque jour, les chefs d’entreprise et les responsables technologiques doivent calculer le moment opportun pour réaliser ces investissements en fonction de la valeur, du risque et du temps de retour sur investissement potentiel. » avertit Forrester Research.
« Les leaders technologiques doivent être capables d’identifier correctement les cas d’utilisation et de quantifier les avantages, les coûts et les risques potentiels sur plusieurs horizons. « explique Brian Hopkins, vice-président et gestionnaire de portefeuille des technologies émergentes chez Forrester Research.
Acquérir certaines technologies avec un rendement rapide
L’approche doit combiner les technologies à court terme tout en préparant l’avenir. Les dirigeants doivent répartir les investissements, les technologies à court terme offrant des rendements rapides et les investissements à long terme nécessitant plus d’efforts, des investissements plus fondamentaux et la capacité à gérer davantage de risques. ” conseille-t-il.
Quatre technologies émergentes apporteront des avantages significatifs au cours des deux prochaines années
Leur étude dresse la liste des meilleures technologies émergentes en fonction de la chronologie des avantages pour aider à prendre ces décisions. Quatre technologies émergentes apporteront des avantages significatifs au cours des deux prochaines années. Il s’agit notamment de l’IA générative pour la création de contenu visuel. Ces modèles avancés génèrent des images ou des vidéos à partir de messages texte, audio ou vidéo. Cette technologie aidera les entreprises à générer du contenu visuel pour le marketing, les expériences client et les produits.
Cela s’applique également à l’IA générative pour le langage. L’IA générative pour le langage apporte déjà de la valeur dans le support client et la création de contenu. Selon Forrester Research, elle continue de progresser à un rythme exponentiel. Elle accélère également le développement de nombreuses autres technologies.
Aide de l’IA pour les développeurs
Les TuringBots arrivent ensuite, accélérés par les progrès de l’IA générative pour le langage. Ces robots logiciels alimentés par l’IA aident les développeurs à créer des applications qui font plus que simplement générer du code. Enfin, il y a la sécurité de l’IoT.
La prolifération des appareils connectés a conduit à une explosion exponentielle des cyberattaques
La prolifération des appareils connectés a entraîné une explosion exponentielle des cyberattaques. Elles accroissent l’importance de la sécurité des appareils IoT. Les fournisseurs sont en concurrence et se livrent une course pour offrir des fonctionnalités sécurisées.
À plus long terme, les technologies émergentes devraient apporter des avantages dans les deux à cinq prochaines années. Forrester Research cite les agents IA. Il s’agit d’assistants de travail autonomes ou d’agents IA dont le rôle s’est étendu au-delà du back-office et du support aux employés pour inclure l’automatisation des clients. Ces agents IA deviendront de plus en plus sophistiqués pour mieux comprendre et répondre aux nuances et au contexte.
Améliorer la logistique et le transport grâce aux véhicules autonomes
L’étude met en avant la mobilité et les véhicules autonomes pour améliorer la logistique. Cette technologie accélérera les collaborations entre les écosystèmes de transport commercial et urbain pour orchestrer des expériences de mobilité personnalisées pour les particuliers et les entreprises.
Les capacités de l’IA de pointe ne sont pas encore courantes
Un autre défi est de placer l’IA à la périphérie du réseau de l’entreprise sans avoir à remonter dans le cloud. Les capacités avancées d’IA à la périphérie, telles que l’apprentissage automatique local sur un appareil, ne sont pas encore courantes, même si de nombreux éléments fondamentaux comme les modèles de base d’Apple deviennent disponibles.
Toujours à l’horizon de 2 à 5 ans, Forrester souligne l’importance de la sécurité quantique. Cette technologie révolutionnera les systèmes de sécurité pour l’informatique sur site et dans le cloud, les infrastructures de stockage et de réseau, les logiciels commerciaux prêts à l’emploi, les offres de logiciels commerciaux en tant que service et les logiciels développés en interne.
La réalité étendue trébuche encore
Enfin, Forrester met en lumière les technologies émergentes qui prendront au moins cinq ans supplémentaires pour offrir une valeur tangible à la plupart des entreprises et des cas d’utilisation.
Il s’agit de réalité étendue (XR ou eXented Reality).
Les entreprises hésitent à investir dans la réalité virtuelle tant qu’elles n’en voient pas l’adoption généralisée
Aux États-Unis, seuls 8 % des adultes en ligne possèdent un casque de réalité virtuelle et 16 % seulement ont utilisé un appareil ou une application de réalité augmentée. Alors que la réalité augmentée progresse en termes de formation et d’intégration, les entreprises hésitent à investir dans ces outils tant qu’elles ne sont pas largement adoptées.
La dernière technologie qui devrait générer de la valeur d’ici 5 ans est Zero Trust Edge (ZTE). La technologie ZTE a le potentiel de protéger les travailleurs à distance, les points de vente et les succursales grâce à une sécurité locale intégrée, mais seule une poignée de véritables solutions ZTE existent aujourd’hui, et les appareils existants ajoutent une complexité de gestion supplémentaire, selon Forrester Research.
