Enfin. Après plus de deux ans de tracas et d’attente, les utilisateurs de Windows 10 bloqués par un problème de pilote qui a provoqué un écran bleu mortel peuvent enfin respirer. Microsoft a déployé un correctif vous permettant de passer à Windows 11.
Depuis fin 2021, un problème technique empêche la mise à niveau de certains systèmes Windows 10 vers Windows 11. Microsoft a récemment annoncé la résolution de ce blocage, permettant une migration plus fluide pour les utilisateurs concernés.
Un bug du pilote audio Intel SST a empêché certains Windows 10 de passer à Windows 11
Le dysfonctionnement était associé à une version spécifique du pilote audio Intel Smart Sound Technology (Intel SST) équiper les ordinateurs de processeurs Intel de 11e génération. Les versions 10.29.0.5152 et 10.30.0.5152 de ce pilote provoquaient un écran bleu de la mort (BSOD) lors de la tentative de mise à niveau vers Windows 11.
Heureusement, la solution s’avère relativement simple. Il ne s’agissait pas d’un problème matériel nécessitant le remplacement d’un composant. Mise à jour du pilote audio Intel SST vers une version plus récente (10.30.00.5714 ou supérieur) autorisé à contourner le blocage.
Ainsi, la résolution dépendait de la mise à jour du pilote d’Intel, et non une modification du système d’exploitation Windows 11 lui-même. Depuis que le problème a été découvert en novembre 2021, une solution de contournement existait : télécharger manuellement le pilote mis à jour depuis le site Web du fabricant de l’ordinateur.
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Bonne nouvelle pour les utilisateurs concernés : la démarche est désormais plus simple. Microsoft a intégré les pilotes audio corrigés directement dans Windows Update. Le statut du bug est ainsi passé de « atténué » à « résolu » (ici). En effectuant une vérification de Windows Update, la plupart des utilisateurs pourront installer le bon pilote et déverrouiller la mise à niveau vers Windows 11.
Un retard potentiel de 48 heures après la mise à jour du pilote, il est nécessaire avant que le blocage soit effectivement levé. Ce délai permet à Windows de vérifier la compatibilité du nouveau pilote avec le système. Si le crash persiste après 48 heures, cela suggère une incompatibilité spécifique de votre configuration matérielle avec les pilotes disponibles via Windows Update. Dans ce cas, il est recommandé de contacter directement le fabricant de votre ordinateur pour obtenir les pilotes appropriés.
