Santé Québec lance un appel à la population pour l’inciter à recourir aux services de santé appropriés selon la gravité de son état et ainsi éviter de saturer les urgences des centres hospitaliers.
Cette initiative fait suite à la mise sur pied de Santé Québec au printemps dernier, dans le but d’améliorer l’accès aux soins et de préparer le réseau de la santé à la période hivernale, marquée par une forte demande en soins de santé.
Utiliser le service de santé adapté à vos besoins spécifiques
Robin-Marie Coleman, vice-présidente adjointe à la Coordination des accès et des parcours de soins à Santé Québec, a souligné l’importance de bien orienter la population vers les bons services, surtout lors des périodes de forte achalandage comme l’hiver et les Fêtes. Selon elle, les actions de planification et de concertation entre les établissements de santé ont permis de mieux gérer les besoins urgents et non urgents de la population.
Voici les services à prioriser selon la gravité de votre condition :
• Votre pharmacien : Tout comme le service 811, votre pharmacie est une ressource incontournable pour des conseils de santé et même pour le traitement de problèmes mineurs.
• Cliniques médicales : Si vous avez un problème de santé non urgent, choisissez les Groupes de médecine familiale (GMF) ou les consultations virtuelles.
• 811 et le comptoir d’accès de première ligne (GAP) : Avant de vous rendre à l’hôpital, composez le 811. Vous recevrez des conseils médicaux ou psychosociaux adaptés à votre situation. Les patients sans médecin de famille peuvent également accéder au Centre d’accès de première ligne (GAP) en composant le 811, option 3.
• Urgences pour situations graves : Les urgences des hôpitaux restent disponibles à tout moment. Ils doivent cependant être réservés aux situations graves, comme des douleurs thoraciques, des difficultés respiratoires ou des blessures graves.
Un suivi attentif et merci au personnel de santé
Santé Québec suivra de près l’évolution des besoins durant cette période, afin d’assurer la continuité des soins et de garantir une réponse rapide et adaptée aux demandes des citoyens.
La société d’État profite de cette occasion pour remercier chaleureusement tout le personnel de la santé et des services sociaux, qui continuera de travailler avec dévouement pendant le - des Fêtes. Leur engagement assure la qualité et la continuité des services, et leur travail est essentiel au maintien de la santé et de la sécurité de la population québécoise.
Un message de solidarité
« Ensemble, soyons solidaires et responsables afin de passer un - des Fêtes sain et sécuritaire », a conclu Robin-Marie Coleman. La collaboration entre la population et le réseau de la santé est cruciale pour traverser cette période intense de l’année en toute sécurité.
Publication Indice Santé : 2024-12-20
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