« Les soins de santé sont à la fois très personnels et très compliqués, et les raisons qui sous-tendent les décisions en matière de couverture ne sont pas bien comprises. Nous avons une part de responsabilité dans cette situation. Aux côtés des employeurs, des gouvernements et des autres acteurs qui financent les soins, nous devons améliorer la façon dont nous expliquons ce que couvre l’assurance et comment les décisions sont prises. Derrière chaque décision se cache un ensemble complet et constamment mis à jour de preuves cliniques visant à obtenir les meilleurs résultats en matière de santé et à garantir la sécurité des patients. »
— Andrew Witty, PDG de UnitedHealth Group, défendant les pratiques de son industrie dans un éditorial publié par le New York Times dans la foulée de l’assassinat de Brian Thompson, directeur général de sa filiale UnitedHealthcare. Luigi Mangione, accusé de cet assassinat, a été arrêté en possession d’une note accusant les compagnies d’assurance maladie de donner la priorité aux profits plutôt qu’aux soins de santé.
PS : Concernant Brian Thompson, Witty a écrit en partie : « Le système de santé n’est pas parfait, mais chaque recoin est rempli de gens qui essaient de faire de leur mieux pour ceux qu’ils servent. Brian faisait partie de ces personnes. Il a grandi dans la même ferme de l’Iowa que sa mère. Son père a passé plus de 40 ans à décharger des camions dans des silos à grains. BT, tel que nous le connaissions, travaillait dans des fermes lorsqu’il était enfant et pêchait dans une gravière avec son frère. Il n’a jamais oublié d’où il venait, car c’est aux besoins des gens qui vivent dans des endroits comme Jewell, Iowa, qu’il a pensé en premier lorsqu’il s’est agi de trouver des moyens d’améliorer les soins. Lorsqu’un collègue proposait une nouvelle idée à Brian, il demandait toujours : « Voudriez-vous cela pour votre famille ? Si ce n’était pas le cas, la discussion s’arrêtait là. »
(Photo Getty Images)
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