ENQUÊTE – Les progrès de l’IA générative accélèrent le nombre de cas d’utilisation. De la distribution à la santé en passant par l’automobile, tous les secteurs travaillent sur la commande vocale.
Assistants vocaux qui répondent aux clients dans les centres d’appels, enceintes connectées capables de converser avec des personnes âgées dans les résidences seniors, smartphones qui traduisent en temps réel une conversation entre deux personnes parlant des langues différentes… Il ne s’agit plus de scénarios de science-fiction mais désormais d’un usage quotidien fréquent. cas. La commande vocale fait son entrée dans des pans entiers de l’économie, dynamisée depuis deux ans par les progrès de l’intelligence artificielle générative.
Promise depuis dix ans, la révolution de la voix est désormais en marche. « La voix sera la prochaine interface homme-machine, prédit Mathieu Valloire, associé chez EY Fabernovel. Cela peut renforcer nos capacités à appréhender et à comprendre le monde qui nous entoure. » « La plupart de nos clients, de la santé à la distribution en passant par l’automobile, travaillent sur le développement de la commande vocale. En 2025…
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