C’est avec beaucoup, vraiment beaucoup de gêne que Mattel a reconnu une erreur d’impression sur les boîtes de ses nouvelles poupées inspirées du film musical Méchantavec Ariana Grande et Cynthia Erivo. Au lieu de rediriger vers le site officiel du film, le lien imprimé sur l’emballage menait vers un site pour adultes, ont écrit plusieurs médias américains dont ABC News et le New York Post.
De nombreux clients ont signalé l’incident sur les réseaux sociaux et la créatrice de Lego YouTube, Sarah Genao, a confirmé l’erreur après l’avoir vérifiée dans un magasin Target. “Au début, je pensais que c’était vraiment drôle, mais j’étais aussi inquiète parce que c’était passé inaperçu”, a-t-elle déclaré à ABC News, ajoutant que les poupées étaient en vente depuis plusieurs semaines.
Les excuses plates de Mattel
Dans un communiqué, Mattel s’est excusé pour ce que la société américaine a qualifié de « faute d’impression » et a assuré qu’elle prenait « des mesures immédiates pour y remédier ». La société a ajouté : « Les parents sont avertis que le site Web incorrect indiqué sur l’emballage ne convient pas aux enfants. »
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Dans le même communiqué, Mattel conseille aux consommateurs concernés de jeter l’emballage ou de cacher le lien erroné afin qu’il ne soit pas accessible aux enfants. Le film Méchant est attendu en salles le 22 novembre aux Etats-Unis et le 4 décembre en France.
