Mais à quoi servent encore les offices de tourisme ?

Logique ? Aberrant? Précurseur? Le 12 janvier, l’Office du tourisme de Paris (OTCP) a fermé son dernier point d’accueil touristique (PAT). Une localisation physique centralisée, dans une ville aussi vaste que Paris, à l’ère du numérique, serait « à la fois obsolète et inefficace, ne touchant finalement qu’une infime partie des touristes », justifie un document interne.

Si une conciergerie multicanal est prévue, la présence physique n’est pas totalement supprimée. L’OTCP entend ainsi s’appuyer sur « un réseau de partenaires locaux, tels que des kiosques, des bureaux de poste, des adhérents et des acteurs du tourisme ». En toile de fond de cette réorganisation, les difficultés financières de l’organisation, dont la Cour des comptes s’est inquiétée dans un rapport publié cet été.

Questioned by Le Monde…