En Ille-et-Vilaine, ce camping-car accompagne ceux qui en ont besoin

Dans un territoire du Couesnon Marches de Bretagne où la mobilité constitue souvent une barrière, C’est dans répond avec une solution concrète : un camping-car aménagé qui assure un accompagnement gratuit administratif et numérique à ceux qui en ont besoin.

Aux commandes, Flavio Ficara, conseiller numérique, propose un accompagnement sur mesure.

Notre objectif est de rendre le numérique accessible à tous, que ce soit pour des démarches en ligne, la gestion de documents ou simplement la familiarisation avec un outil technologique. Ici, pas de formalités fastidieuses, juste des solutions adaptées à chacun.

Avec le soutien de France ServicesIt’In accompagne également les habitants dans leurs démarches administratives, renforçant ainsi son rôle de service de proximité.

Trois étapes pour le premier semestre

Pour la rentrée 2025, It’In s’arrête chaque semaine dans trois communes. Coglès (Les Portes du Coglais) : le mardi (9h30 – 12h) devant le bar tabac et épicerie La Tanière des Portes du Coglais.

Marcillé-Raoul: Le mercredi (9h30 – 12h) devant la mairie. Saint-Marc-le-Blanc : le vendredi (14h – 16h30) devant la médiathèque.

France Services dispose également d’un bureau administratif à Saint-Brice-en-Coglès (Rock Stone)tous les vendredis matin de 9h à 12h

Ce calendrier semestriel permet de maximiser l’impact local avant de réorienter bus vers d’autres communes au cours du second semestre.

Le calendrier semestriel est un moyen d’ancrer le service dans une commune. Cela donne aux résidents le temps de s’approprier le bus, d’en parler à leur entourage et de se sentir à l’aise en franchissant la porte.

Un cadre qui invite à la discussion

En un an, It’In a déjà séduit plus de 210 utilisateurs, venus du neuf communes différent. Le succès tient autant à l’efficacité du service qu’à la simplicité du framework. Ici, pas de comptoir impersonnel, mais un espace convivial et chaleureux où les échanges se font facilement.

« Les résidents apprécient la proximité, mais aussi le fait que le bus facilite l’accès aux services publics. Certains me disent qu’ils ont l’impression de voyager”, sourit Flavio Ficara.

Et, mine de rien, cette ambiance détendue joue un rôle important pour leur faire oser le grand saut.

Des ateliers qui créent du lien

En plus d’un accompagnement individuel, ateliers de groupe sont proposés sur des thématiques pratiques : le stockage numérique, les réseaux sociaux, ou encore la gestion des emails.

A Bazouges-la-Pérouse ou à l’ESCC de Pierre de Rochces rencontres permettent de rassembler les habitants autour de besoins communs.

« Ces moments d’échange sont précieux. Ils montrent qu’on n’est jamais seul face à une difficulté et qu’on peut apprendre ensemble, confie Céline Angot, directrice de la cohésion sociale à Couesnon Marches de Bretagne.

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